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Si sé que un vuelo está retrasado, ¿puedo llegar tarde a la facturación en el aeropuerto?

Este es el escenario:

Tengo reservados los billetes para un vuelo regular de las 13:40 con Emirates. Necesito facturar las maletas, así que planeo estar en el aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo (11:40) pero miro adelante y veo que mi avión está retrasado y no está programado para salir hasta las 16:40.

¿Puedo llegar al aeropuerto a las 14:40 para facturar o debo llegar a sabiendas al aeropuerto 5 horas antes de la hora de salida revisada?

Nota: La razón del retraso es que el vuelo de entrada que se convertirá en mi vuelo de salida después de la vuelta se retrasa en llegar al aeropuerto de salida.

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El vuelo podría no llegar tarde aunque se retrasara. La compañía aérea puede hacer que el avión vuele más rápido para asegurarse de que llega a tiempo o no tan tarde.

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Lo más fácil: llamar a la aerolínea en la oficina del aeropuerto. Es la mejor manera de obtener buena información.

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Debería haber visto este hilo anoche . Acabo de perder un vuelo local por no presentarme a la hora original de embarque aunque el vuelo se retrasó... me costó 130$ pero bueno, es lo que hay....

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JoErNanO Puntos 17026

No, no puedes llegar tarde a la facturación en un vuelo retrasado. a menos que la hora de cierre de la facturación se retrase junto con la hora de salida. Tenga en cuenta que normalmente no es así.

La hora de cierre de la facturación se fija en relación con la salida programada, y normalmente se mantiene igual, independientemente de si el vuelo se retrasa o no. Por lo tanto, si usted se presenta en el aeropuerto tarde para la facturación, aunque todavía tiene tiempo suficiente antes de embarcar debido a que el vuelo se ha retrasado, será considerado como un no-show. Esto me pasó hace unos años en un día de nieve en el que todos los vuelos de entrada y salida de LHR se retrasaron.

Varios sitios web y foros lo mencionan (véase aquí y aquí ). Sin embargo, creo que esta página web de Air Berlin para tener más autoridad:

No podemos facturar a los pasajeros que llegan al mostrador de facturación después de la fecha límite de facturación. Estos pasajeros pierden su derecho a ser transportados en el vuelo y no tienen derecho a reembolso, emisión de una nota de crédito o cambio de reserva gratuito. La fecha límite de facturación seguirá siendo la misma aunque se retrase la salida del vuelo.

(Énfasis mío)

Otras aerolíneas, como Emirates y British Airways, no mencionan si se puede modificar la fecha límite de facturación, probablemente porque suponen que cuando los vuelos se retrasan la hora de cierre de la facturación no varía. Sin embargo, sí mencionan que llegar tarde a la facturación hará que se le niegue el embarque en sus condiciones de transporte. Emiratos (en PDF) dice:

6.3 Debe cumplir con la fecha límite de registro aplicable. Tenemos el derecho de cancelar su reserva si no cumple con la fecha límite de registro o, si no se ha cumplido la fecha límite de registro indicado, no se factura antes del cierre de la facturación de su vuelo. Véase también el artículo 5.7.

British Airways dice:

6c) Debe registrarse antes de la fecha límite de registro.

Si no completa el proceso de registro antes de la fecha límite de registro, podemos decidir cancelar su reserva y no llevarlo. Al completar el proceso de facturación nos referimos a que ha recibido su tarjeta de embarque para su vuelo.

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Creo que esto no es exacto, si el vuelo se retrasó en el lugar entonces su respuesta se aplica, si el vuelo se retrasó durante horas entonces no tiene sentido mostrar antes.. Peor aún, presentarse en la puerta de embarque a la hora indicada en la tarjeta de embarque... simplemente es un error. En muchas aerolíneas, la gente recibirá SMS y/o correos electrónicos si hay un retraso, sigo los tiempos en ese correo electrónico, no los tiempos programados.

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@MeNoTalk Sí, eso tendría sentido en un mundo ideal. Por experiencia personal nunca he visto que se posponga la hora de cierre de la facturación por un retraso en el vuelo. La razón podría ser perfectamente que el personal de tierra no trabaje tiempo extra porque el vuelo se retrase. Así que hacen su trabajo según lo previsto y dejan que se convierta en el problema de otra persona. Esto tiene aún más sentido en los aeropuertos donde el personal de tierra no está contratado por la compañía aérea. En mi caso el combate se retrasó 4h mucho antes de que el avión llegara a lhr y el plazo de facturación no se pospuso.

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@JoErNanO Eso puede ser cierto en los aeropuertos en los que una aerolínea sólo tiene uno o dos vuelos, pero esa cuestión no se aplicaría a los aeropuertos en los que una determinada aerolínea opera muchos vuelos. En esos casos, los mostradores de facturación no cierran (hasta el final del día, al menos) y suelen ser compartidos para todos los vuelos que opera la aerolínea. Por lo tanto, en el caso de Emirates, lo que dices podría ser cierto al embarcar en un vuelo de Emirates en, por ejemplo, San Francisco, pero probablemente no al embarcar en un vuelo de Emirates en Dubai.

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Ryan Sampson Puntos 2898

El tiempo de facturación no tiene relación con el retraso del vuelo. El mostrador se cerrará a tiempo, incluso si el vuelo nunca sale a tiempo.

Esto se debe a que hay otras cosas que deben suceder para que el vuelo salga que dependen del mostrador de facturación:

  1. Manifiesto de pasajeros.
  2. Reservas de asientos/actualizaciones/cambios.
  3. El equipaje debe ser etiquetado, las etiquetas deben ser introducidas en el sistema.
  4. El equipaje debe ser escaneado y transportado al muelle de carga.
  5. Puede ser necesario cargar el equipaje en contenedores de carga.
  6. Los pasajeros pueden tener que pasar por inmigración.
  7. Podría haber un tiempo de viaje (tiempo de caminata) hasta la puerta.

Todo eso tiene que suceder; independientemente de la duración de la demora.

Hay otras consideraciones también. En la mayoría de los aeropuertos, los mostradores de facturación están atendidos por personal de terceros (es decir, empleados no pertenecientes a la aerolínea) que rotan. Así que la aerolínea tiene un período limitado para facturar a los pasajeros, antes de que otro grupo de tripulantes se instale en la misma estación.

En algunos lugares, los contadores físicos también están restringidos.

Concedido, esto no es un problema si se sale de Dubai y se está en los Emiratos, ya que tienen una terminal dedicada (por lo que todos los mostradores están facturando los vuelos de los Emiratos), pero es posible que el vuelo en sí no esté abierto (o cerrado) para la reserva (en los sistemas de reserva).

En resumen, no juegues con el tiempo.

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user4188 Puntos 390

En su caso particular puede saber cuándo sale el vuelo porque es poco probable que se materialice otro avión, pero en general hay que estar muy atento: ¡me pasó que el retraso se redujo! Digamos que te presentas a un vuelo para salir a la 1pm, el vuelo ahora sale a las 3pm pero luego embarca a las 2pm y sale a las 2:30pm. Hay que estar atento a estas cosas.

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Recientemente me ha ocurrido dos veces que la hora de salida se ha retrasado varias horas y posteriormente se ha vuelto a poner a la hora original.

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