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Facturación en línea de United Airlines para salidas internacionales desde Estados Unidos

¿Cuáles son los criterios de United Airlines para expedir una tarjeta de embarque a un pasajero que hace el check-in por Internet para un vuelo que sale de Estados Unidos (a Alemania, si procede, con conexión a Croacia)? El pasajero en este caso tiene pasaporte croata, y le acaban de decir que la aerolínea no puede emitir una tarjeta de embarque por el sistema de facturación online. ¿Por qué?

Para ser más preciso, tengo curiosidad por saber si United no emitirá la tarjeta de embarque sin confirmar primero la situación migratoria del viajero en Estados Unidos. Supongo que también puede tener que ver con consideraciones de salud pública en esta época de COVID-19. Pero ninguno de nosotros tiene mucha experiencia volando a Europa en aerolíneas de propiedad estadounidense, así que no sabemos si esto es algo habitual o inusual.

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Aganju Puntos 139

Siempre tengo el mismo problema con United.
Pregunté, creen que tienen que verificar tu permiso para volver a Estados Unidos (ya que es un billete de ida y vuelta); así que si les enseñas los papeles que te permiten volver, procederán a darte una tarjeta de embarque.

Esto es específico de la aerolínea, ya que otras (por ejemplo, LH, Delta, AA) hacen no requiere esto, y puede facturar en línea a Alemania.

Además, en el viaje de vuelta, United siempre no permite facturar en línea hacia los Estados Unidos, el mismo procedimiento. De nuevo, LH no lo exige y permite la facturación online.

No hay ninguna conexión con su estatus en la aerolínea, incluso como miembro de United Platinum no funciona, mientras que LH funciona sin ninguna membresía. Es simplemente la forma en que United decidió hacer las cosas.

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user102008 Puntos 2666

Nunca he oído que una compañía aérea compruebe la situación migratoria de un pasajero en Estados Unidos para un vuelo de salida. No tienen ninguna razón para comprobarlo, y su personal no está capacitado para entender los matices de los estados de inmigración y las diversas situaciones en las que uno puede estar entre estados, que son muy complejas.

Creo que a veces las compañías aéreas no emiten las tarjetas de embarque para los vuelos internacionales hasta que uno va al aeropuerto, porque necesitan verificar los datos del pasaporte de la persona para informar a los gobiernos de los dos países.

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