Antes de COVID, reservé algunos vuelos en Turkish Airlines (TK). Debido al COVID, el viaje ha quedado descartado, por lo que me gustaría que me devolvieran todo el dinero. Sin embargo, bajo Políticas de TK Si bien es cierto que tengo derecho a cambiar los vuelos de forma gratuita, si inicio una cancelación, tendría que pagar fuertes penalizaciones.
Pero resulta que el vuelo concreto que tenía previsto tomar en diciembre ha sido cancelado, y esta cancelación ha sido publicado en el GDS . Sin embargo, cuando llamé al centro de llamadas de TK, me dijeron que mi reserva para el vuelo, ahora inexistente, seguía estando "confirmada" y que debía volver a llamar "más tarde" para preguntar por los cambios/reembolsos, aunque tampoco pudieron decirme cuándo sería ese "más tarde".
TL;DR: ¿Cuánto tiempo tardan los cambios de horario en llegar a las reservas individuales? Interesado tanto en el turco específicamente como en las reglas generales. Y sí, la EC261 (la norma de cancelación de la UE) se aplica al menos a una parte del itinerario.