Cuando reservas un crucero de Carnival, y te registras, te asigna automáticamente el cantidad "sugerida" de propinas . A pesar de ser "sugerido" y "opcional", se aplica automáticamente por defecto. Y si bien es posible un opt-out en persona, no pude encontrar una manera de optar efectivamente por ellos hasta el último día del crucero, porque:
- Llamar a su servicio de atención al cliente después de la reserva y pedir que los eliminen no funciona porque "no podemos cancelar porque aún no se ha cobrado nada". Lo mismo durante el check-in;
- Llamar durante el crucero no funciona, porque el mostrador de servicio no puede (o pretende) cancelar las futuras gratificaciones automáticas, sólo las acumuladas. Por lo tanto, tendrías que hacerlo de nuevo, el último día;
- Hacerlo el último día funciona, pero la cola es bastante larga, ya que mucha gente intenta saldar sus cuentas, pagar facturas o pedir el cambio de propinas. Sin embargo, el proceso es sencillo y directo una vez que se llega al mostrador, pero puede llevar una hora.
Otros pasajeros me han dicho que es posible excluir las gratificaciones automáticas, pero o bien no saben muy bien cómo hacerlo, o bien se trata de una de las "soluciones" mencionadas que no funcionan. ¿Alguien conoce la solución que funciona?
PS. Gracias de antemano por no iniciar una discusión sobre las propinas en general.
