Al navegar por los vuelos en http://Skyscanner.net, me remitieron a un sitio que nunca antes había visto, http://lol.travel para realizar el pago.
Normalmente confiaría en que Skyscanner solo se refiere a sitios reales y legítimos, pero algo en lol.travel simplemente no me convence. No puedo encontrar ninguna reseña (negativa o positiva), o publicaciones al respecto en ningún lugar. Su página de Facebook es extremadamente genérica, y cada publicación parece ser gustada por ellos mismos y nadie más.
Parece sospechoso... o tal vez son muy nuevos. Pero la primera publicación en su página de Facebook data del 14 de julio de 2014, resulta extraño que desde entonces nadie haya publicado una reseña o algo similar sobre ellos (o tal vez simplemente no puedo encontrarlas).
Tienen un número de teléfono listado, (+39) 0541 75 29 12 - por lo que parecen estar ubicados en Italia.
¿Alguien los ha utilizado? ¿O sabe algo sobre ellos, o alguna forma de verificar que son reales (por ejemplo, tal vez existe una 'confederación de vendedores de boletos de vuelo' u similar a la que podría verificar que son miembros?).
No hay nada que sugiera que son un "agente acreditado por IATA", a diferencia de muchos otros vendedores de vuelos.
Después de ver que su número de teléfono era italiano, intenté buscar reseñas en italiano (recensioni "lol.travel"
), pensando que tal vez se establecieron allí primero. Encontré precisamente una, en signorsconto.it, que Google Translate traduce así:
Federico escribió el 01/02/2015 Un viaje a Roma desde Palermo
(4 / 5) Durante un viaje a Roma desde Palermo, ingresé al sitio de Lol.travel para obtener una visión general de los vuelos disponibles. A través del motor de búsqueda, luego de ingresar la fecha de salida, el destino y el número de personas, aparecen todos los vuelos disponibles con las compañías listadas que los realizan, el precio del boleto, el tiempo de viaje y la presencia o ausencia de aeropuertos. Después de seleccionar tus vuelos de ida y vuelta, procedes al pago y los boletos llegan por correo electrónico.
Solo suena como una descripción del concepto de un sitio de búsqueda de vuelos, más que una experiencia personal real.
Su página Acerca de Nosotros afirma que son propiedad de TUI Travel PLC, que fue creado en 2014 a partir de la fusión de dos importantes compañías de viajes. Según ese artículo de Reuters, TUI es ahora "la compañía de ocio y turismo más grande del mundo", por lo que tendría sentido que quisieran lanzar su propio sitio de reservas de vuelos.
Sin embargo, no hay resultados en las búsquedas para:
Esa página afirma que son gestionados por Easy Market, y que "Desde septiembre de 2007, Easy Market S.p.A forma parte de TUI TRAVEL PLC", pero hay una falta de resultados similares que respalden eso:
- un enlace roto para Easy Market en el sitio corporativo de TUI plc
- ningún resultado para Easy Market en el sitio corporativo de TUIgroup
TUI es claramente legítimo, pero empiezo a preguntarme si siquiera saben que lol.travel afirma ser propiedad de ellos. Es extraño que, con toda la publicidad de prensa empresarial en torno a la fusión de TUI, no haya un solo comunicado de prensa o artículo comercial que pueda encontrar anunciando que la nueva compañía de turismo más grande del mundo está lanzando su propio sitio de reservas de vuelos.
De hecho, lo único que puedo encontrar que vincula a TUI y lol.travel es el perfil de LinkedIn de este chico.
Una búsqueda whois en su nombre de dominio arroja resultados que parecen estar bien, pero no son concluyentes. Su servidor está en Italia, su correo de contacto es de un Easy Market Italy que lleva a http://www.easymarket.travel/it/home/ - los detalles técnicos llevan a un vendedor de dominios.
Simplemente compraría en otro lugar, pero la siguiente opción es £200 (alrededor de $300) más cara por los mismos vuelos. No quiero descartar a lol simplemente por ser nuevos, pero también quiero estar seguro de que obtendré una reserva de vuelo real que funcione.
Actualización - todavía no hay información sobre si son legítimos, pero parece ser el caso de que Skyscanner solo los promueve como opción si cree que estás reservando desde un lugar inusual o en una moneda inusual. Mientras no obtenía alternativas serias a lol.travel, Skyscanner había seleccionado automáticamente mi ubicación y moneda basándose en mi ubicación actual en África Occidental. Cuando volví a intentar con mi ubicación y moneda configuradas en el Reino Unido, obtuve muchas opciones más convencionales de empresas británicas familiares (registradas en IATA), a precios similares o más baratos que los precios de lol.
Entonces, si estás atascado porque son la única opción y no estás seguro de confiar en ellos, intenta cambiar tu configuración de ubicación. Pero todavía no sé si son reales.
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Reserva con una tarjeta de crédito, solicita un reembolso inmediato si el boleto no llega en un plazo de 24 horas.
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Su página Acerca de nosotros declara de manera bastante específica que son un sitio nuevo de reservas en línea. Por lo tanto, parece razonable la falta de reseñas. Y como TUI es una empresa de larga trayectoria y masiva (poseen más de 100 compañías de viajes), imaginaría que su división de protección corporativa estaría monitoreando la web en busca de negocios que afirmen falsamente ser parte de TUI.
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Puede que no le haga daño llamar a la empresa TUI Group y preguntar si reconocen el negocio como propio, sin embargo.
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Son realmente un agregador de datos de viaje con una elección de marca algo desafortunada. En este momento estoy trabajando en la programación de sus fuentes de datos y también me desconcertó el nombre.