Ryanair canceló mi vuelo de vuelta a Palma (ida 22/06/2020 FR9997 y vuelta 29/06/20202 FR 9998) el 16/05/2020. Ante la opción de obtener un reembolso o un vale, opté por el reembolso completo ya que no estaba seguro de cuándo podría viajar. Solicité el reembolso al pie de los datos de la cancelación el 16/05/2020 a lo que me respondieron (en la misma fecha a las 15.26) agradeciendo mi solicitud de reembolso y añadiendo el extracto:
Una vez aprobada, su solicitud de reembolso se procesará en un plazo de 20 días laborables a la forma de pago original y debería aparecer en su cuenta en los siguientes 5 a 7 días laborables. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada en su reserva.
No he recibido el reembolso ni he recibido un correo electrónico. Tengo una captura de pantalla de la información de la cancelación del vuelo recibida el 16/05/2020 y el acuse de recibo de mi reembolso completo recibido el 16/05/2020.
Cualquier sugerencia será bienvenida.
