La mayoría de los hoteles sólo tienen una impresora en blanco y negro que los huéspedes pueden utilizar libremente. Pero en todos los Hilton Garden Inn ("HGI") en los que nos hemos alojado mis colegas, HGI tiene una impresora en color que los huéspedes pueden utilizar libremente en su centro de negocios. Estamos desconcertados. HGI es de escala media alta, no de lujo. Busqué en Google "Hilton Garden Inn" impresoras en color y vi esto en https://hiltongardeninn3.hilton.com/en/about/work-smart.html
- Impresora láser en color y fotocopiadora
¿Constituye este sitio web una política oficial? ¿Significa esto que cada HGI debe tener una impresora en color para que los huéspedes la utilicen libremente?
HGI pertenece a Hilton. Considero primero las marcas más elegantes de Hilton. Nos hemos alojado en Conrad, Hilton Hotels & Resorts con el logotipo azul de Hilton en el edificio, Waldorf Astoria en centros de negocios, justo en el centro de la ciudad. Sólo ofrecen impresión gratuita en blanco y negro.
Las marcas Hilton más baratas y de menor categoría, como Double Tree, Homewood Suites y Hampton Inn, sólo ofrecen impresión gratuita en blanco y negro.
Incluso los hoteles de mayor categoría que el HGI sólo tienen impresión gratuita en blanco y negro... como los hoteles Four Seasons, J.W. Marriott, Ritz Carlton y St.
No me refiero a las impresoras en color para el personal en las áreas del personal que los huéspedes no pueden utilizar, o cómo la recepción puede imprimir en color para usted si usted pide, pero las impresoras disponibles en el "centro de negocios".
3 votos
¿Quizás porque no es algo que los clientes soliciten a menudo? Las impresoras láser en color son más caras de comprar, utilizar y mantener, así que, a menos que esto les ayude claramente a conseguir más clientes, tienen pocos incentivos para actualizarlas. Si reciben muchas peticiones, probablemente lo harán.
17 votos
Los Quality Inns tienen gofreras con la forma de Texas, pero los Holiday Inn Express, sólo son redondos. Tampoco lo entiendo. Asimismo, Culvers vende cuajadas de queso, pero Steak-n-Shake no. Y a veces Taco Bell me da todos los artículos de su caja de 5 dólares... en una bolsa en su lugar. Misterios de la vida ...
2 votos
@jcaron tiene toda la razón aquí. Hay poca o ninguna demanda de los clientes principales que realmente hacen uso del servicio. El uso del "centro de negocios" en los hoteles es en un 99% de personas que lo utilizan con fines comerciales, y en realidad es bastante raro que Necesito copias en color de los documentos impresos, por lo que el blanco y negro es suficiente para la mayoría de los usuarios.
0 votos
@jcaron no lo entiendo. ¿por qué sólo HGI? considera sólo hilton. ¿por qué otras marcas de hilton no ofrecen impresora a color para los huéspedes?
1 votos
@AustinHemmelgarn no lo entiendo. si hay "poca o ninguna demanda por parte de los clientes principales que realmente hacen uso del servicio", ¿por qué HGI ofrece impresoras en color a los huéspedes?
1 votos
@fast quizás su departamento de marketing descubrió que entre su base de clientes objetivo, esto era un diferenciador lo suficientemente importante como para compensar el coste. Tal vez decidieron que el coste era insignificante y que valía la pena probarlo. Tal vez sea una prueba y si descubren que funciona positivamente lo ampliarán a otras marcas del grupo. Sinceramente, esto no es algo que yo comprobaría en los servicios de un hotel antes de reservar, y dudo que mucha gente lo haga. Parece que es importante para ti, pero a la mayoría de la gente probablemente no le importe.
5 votos
Para explicar mi voto cerrado... no hay comunicados de prensa explicando por qué a) eligieron asociarse con PrinterOn y b) han permanecido así . Sin comunicados de prensa ni otra documentación definitiva, esto es simplemente una fuente de opiniones. En el momento de hacer este comentario, la respuesta principal (51 votos) tiene como motivo porque pueden que es una opinión y no una razón, financiera o de otro tipo.
0 votos
Si alguien aquí dijera que sí o que no, y resultara estar equivocado, ¿a quién podría demandar? Si eso constituye una política oficial, o significa que cada HGI debe tener una impresora en color para que los huéspedes la usen libremente, tienes que investigar por ti mismo, preferiblemente preguntando a la oficina central de la cadena hotelera.