He reservado un vuelo de un par de meses atrás, el uso de una línea de reserva del agente (cheaptickets) de Zhangjiajie (China) a Chiang Mai (Tailandia). Los detalles del vuelo fueron como sigue:
9h50 Zhangjiajie - 11h25 Guangzhou
Una parada para 4h35
16h00 Guangzhou - 17h50 Chiang Mai
Ayer, el agente de reservas por correo me indica que China Southern Airlines ha cambiado sus vuelos y me pidió que me envíe un acuerdo para los cambios propuestos. Los nuevos cambios son:
19h50 Zhangjiajie - 21h30 Guangzhou
Una parada para 11h10 (+1 día)
8h40 Guangzhou - 10h25 Chiang Mai
Esto es claramente una desventaja para mí, porque no quiero menos tiempo en Chiang Mai y yo no quiero más tiempo en Zhangjiajie. Así que me contestó y me dijo que no estaba de acuerdo con los cambios y acabo de recibir una respuesta que indica que este es mi mejor opción.
- ¿Puedo pedir algún tipo de compensación, porque de esto? Aunque es probable que la China Southern Airlines responsabilidad.
- O podría yo les pido que me pongan en un vuelo anterior que tiene una parada en Guangzhou durante 18 horas, así que al menos puede explorar la ciudad un poco?
- Hay otras opciones o factores que debe tener en cuenta o que puedo hacer?
Nota: Mi otro vuelo desde Bruselas a Beijing con Hainan Airlines (utilizando el mismo agente de reservas) también cambió hace 2 días, pero los cambios no son tan drásticos.
Edit:se me terminó recibiendo un vuelo un día antes (que me enviaron para) así que yo tenía 18 horas en Cantón, así que puede explorar un poco. Tuvieron que comprobar esta primera con las líneas aéreas y fue aprobado. Desde que era un cambio de las líneas aéreas (que al parecer, se puede hacer en cualquier momento) no he tenido una compensación o algo.
