Tengo entendido que otras compañías aéreas compensan/arreglan si dañan un carrito de bebé.
La mayoría de las compañías aéreas del mundo que ofrecen transporte en un billete internacional estarían obligadas a cumplir la Convención de Montreal El Convenio de la OIT sobre la protección de los derechos de propiedad intelectual en el transporte de mercancías por carretera, que los hace estrictamente responsables de los daños causados al equipaje facturado mientras está bajo su custodia. El Convenio también facilita la presentación de reclamaciones contra un transportista extranjero en su país, ya sea como pasajero o como asegurador del pasajero (mediante subrogación). En el Reino Unido se puede presentar una reclamación por Internet por unas pocas libras.
Por desgracia, Vietnam es no es signatario a la Convención.
Vietnam ha creado un estructura jurídica paralela que, en los lugares relacionados con la responsabilidad de las compañías aéreas, se asemeja en gran medida al Convenio, pero se trata de una ley extranjera mientras se está en el Reino Unido, y para una reclamación de 80 libras, no va a ser sensato plantear un litigio.
aerolínea que dijo que me dio una etiqueta en Vietnam que les exime de compensar cualquier daño
Lo único positivo que puedo decir es que, al parecer, según el artículo 167 de la Ley de Aviación Civil de Vietnam, esa "etiqueta" es nula.
Art. 137 (1) Todo acuerdo del transportista con el pasajero, el expedidor y el destinatario sobre la exoneración de los límites de responsabilidad mencionados en el apartado 1 del artículo 166 será nulo.
Puedes intentar escribir a su departamento de reclamaciones, pero creo que, para ser sincero, no te van a devolver los 80€. Lo mejor que puedes hacer es discutir el asunto con tu aseguradora, o posiblemente levantar una tormenta en Twitter.
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¿Cómo de reciente? ¿Y cuánto tiempo después del vuelo escribió a la compañía aérea solicitando una compensación?
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Les escribí 2-3 días después.