El otro día en América del Norte pasé por una estación de servicio que ofrecía tanto surtidores de autoservicio como surtidores de "servicio completo" (alguien llenará su tanque). Esperaba atenderme yo misma, pero accidentalmente me detuve en un surtidor donde alguien me atendió.
Desde entonces he estado preguntándome si debería dar propina a este empleado. Si vuelve a suceder, ¿qué es lo habitual?
Soy un empleado de gasolinera, en Maine, los inviernos son duros enfrentando temperaturas negativas, vientos aulladores y nieve hasta las rodillas.
¡No importa cuáles sean las condiciones, siempre estoy aquí para repostar su gasolina con una sonrisa!
Ya sea un tanque lleno, 10 latas de gasolina o incluso solo $1, no hay cargo adicional por el servicio completo, tenemos el mismo precio que las estaciones de autoservicio en la ciudad, ¡así que imagínese que estamos ocupados!
No esperamos propinas, pero las apreciamos enormemente si decide dar una!
Pero sobre todo apreciamos un sincero "Gracias" y trate de no atropellarme, golpearme con su puerta, irse sin pagar, enrollar mi mano en la ventana, tocar la bocina cuando estoy bajo el capó y subir la ventana mientras estoy hablando con usted.
Recuerde que todos somos humanos.
¡Y me encanta hablar sobre el clima, la pesca, pasear en motonieve y la temporada de fútbol, y cualquier otro tema que surja!
Si me da uno o dos dólares, 9 de cada 10 veces ayudaré a alguien que entre y me entregue un montón de monedas diciendo "espero llegar a casa" Le daré $4-5 y diré "¡oops, supongo que corre por mi cuenta jaja" y pondré mis propinas en la caja.
No todos somos desalmados, vagos como hemos sido retratados.
Todo lo que intento decir es que un simple "gracias" y un dólar son muy muy apreciados.
Propina a un empleado de una estación de servicio generalmente no se espera en los Estados Unidos o Canadá. Algunas guías niegan categoricamente que alguna vez se espere, aunque otros reconocen que hay desacuerdo en el asunto.
Anecdóticamente, en todas las veces que he estado en Oregón y Nueva Jersey, nunca he visto ni escuchado a alguien dar propina al empleado simplemente por llenar el tanque de gasolina, excepto al dejarles el cambio al pagar en efectivo (no he usado una bomba de servicio completo en ningún otro lugar de EE.UU. o Canadá en más de 20 años, y ni siquiera puedo pensar en dónde encontrar una).
Hace cincuenta años, un buen empleado podría haber revisado los niveles de aceite y refrigerante, limpiado el parabrisas y revisado la presión de los neumáticos además de llenar el tanque. Un aumento en los sensores electrónicos y la disminución de la paciencia de los conductores a lo largo de los años significa que esa atención es rara hoy en día. En la mayoría de los lugares, "servicio completo" no es realmente un servicio completo, y simplemente es el término utilizado para indicar que un empleado está trabajando en la bomba.
Dicho esto, excepto donde esté prohibido por una ordenanza local, las estaciones con empleados cobran un precio más alto, que se entiende que cubre el sueldo del empleado por el trabajo básico de llenar el tanque y recoger el pago. Además, a diferencia de un camarero de restaurante, un barbero, o incluso un barista, hay muy poca interacción social con el empleado, y la propina generalmente acompaña interacciones más íntimas o a largo plazo. Como escribió una columnista de etiqueta en una columna de Boston Globe "Miss Conduct":
Es costumbre dar propina solo si existen opciones de servicio completo y de autoservicio en la estación y el combustible tiene el mismo precio en ambos.
Esto excluiría áreas donde el autoservicio está prohibido por completo (incluyendo todos los estados de Nueva Jersey y Oregón), lo cual se confirma por anécdota - las únicas personas que dan propina en Nueva Jersey son forasteros.
Pero cuando se proporciona un servicio adicional, puede ser apropiado dar propina - varias guías sugieren $1–2 por limpiar los parabrisas, y al menos $5 por cualquier trabajo que implique ponerse en el suelo o revisar bajo el capó. Como las autoridades de etiqueta señalarán, dar propina a alguien que trabaja en un empleo de servicio siempre es apreciado, y nunca es grosero. Bombear gasolina es un trabajo monótono, impregnado de gases que es en el mejor de los casos desagradable, así que daría alguna consideración especialmente cuando el clima es caluroso, frío o húmedo.
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Wow, quien sabía que aún existen...
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Todavía existen en países con una disparidad de ingresos lo suficientemente grande (por ejemplo, en Italia, especialmente en el sur, pero no en países cercanos) y el autoservicio está realmente prohibido en Nueva Jersey y Oregon, que yo sepa.
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@Formagella Existen en Japón, de hecho es difícil encontrar algunos que sean de autoservicio. La disparidad de ingresos no es tan grande en absoluto, y no aceptan propinas.