¿Paga Finnair una indemnización cuando las maletas se retrasan?

Sus derechos como pasajero aéreo en Europa

Pérdida, daño o retraso del equipaje

Equipaje facturado
Si su equipaje facturado se pierde, se daña o se retrasa, la compañía aérea es responsable y usted tiene derecho a una indemnización de hasta un importe aproximado de 1 300 euros. Sin embargo, si el daño fue causado por un defecto inherente al propio equipaje, no tienes derecho a ninguna indemnización.

Seguro de viaje
Para asegurarse de que tiene suficiente cobertura cuando viaja con objetos caros, es aconsejable contratar un seguro privado. Si no desea hacerlo, puede solicitar, previo pago, un límite de indemnización superior (más de 1.300 euros) a la compañía aérea con la que viaja. Debe hacerlo con antelación y, a más tardar, al facturar.

Equipaje de mano
Si su equipaje de mano resulta dañado, la compañía aérea es responsable de los daños.

Cómo reclamar
Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.