Estoy fuera de la India y tengo una SIM de Vodafone al venir a los Estados Unidos desde la India. No me registré en la itinerancia internacional antes de salir de la India, pero tengo previsto volver de visita en octubre de este año.
¿Cómo puedo comprobar si mi número sigue activo? No veo los servicios de red de Vodafone en mi teléfono y no tengo mi número registrado en el sitio web Vodafone.in.
Si recuerdas todas las pruebas que has presentado al sacar la tarjeta SIM de la India, compártelo con cualquier persona (amigos o familiares en la India) y pídeles que llamen al servicio de atención al cliente de Vodafone de tu ciudad. Si pueden proporcionar la información válida a los ejecutivos de atención al cliente, puedes saber si tu SIM está activa o no.
Gracias, me puse en contacto con el servicio de atención de Vodafone por correo electrónico y me resolvieron el problema. Me enviaron las instrucciones para comprobar la activación en mi propio teléfono.
Tengo las siguientes instrucciones para actualizar la configuración de mi teléfono: - Para Android Handset: - Menú - Vodafone Service/Sim Tool Kit/STK - Roaming Internacional - Seleccione Internacional - Roaming Internacional estará en entonces seleccione la red manualmente & reiniciar el dispositivo. Si el problema no se resuelve, por favor, compruebe otro dispositivo y comparta sus comentarios. Para el teléfono I-Phone: - Menú - Configuración - Teléfono - Aplicación Sim - Roaming Internacional - Seleccione Internacional - Roaming Internacional estará activado y luego seleccione la red manualmente y reinicie el dispositivo.
Suponiendo que hayas configurado el buzón de voz, una de las formas más fáciles de establecer si tu línea está activa sería llamar a tu número. Si recibes el mensaje del buzón de voz, todo va bien.
Además, suponiendo que lo hayas configurado mientras tenías la SIM en una red, podrías entrar en el portal web del proveedor para ver si la cuenta sigue activa. Normalmente esto requiere acceso a la recepción de mensajes SMS, así que si tienes el roaming desactivado, probablemente no podrás activarlo hasta que vuelvas a tener cobertura nativa.
Pero creo que la SIM está fuera de Estados Unidos, por lo que no hay forma de llamar al 198.
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¿Puedes llamarlos y averiguarlo?
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¿Has probado a llamar a tu número de Vodafone para ver qué pasa? ¿Qué ocurre?
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Gracias, me he puesto en contacto con el servicio de atención de Vodafone por correo electrónico y han resuelto mi problema. Me enviaron las instrucciones para comprobar la activación en mi propio teléfono.