Volaba de Alemania a Turquía con AtlasGlobal, con una transferencia en Serbia. Lamentablemente, mi equipaje se quedó en Serbia. Debido al retraso en la salida, tuvieron poco tiempo para transferir el equipaje. Me quejé y presenté una denuncia. El equipaje llegó al día siguiente, en total 34,5 horas de retraso .
Envié un correo electrónico de queja y pedí una compensación. Me dijeron que daban hasta 50$ al día por nuestras compras de ropa, etc. Compré después de mi aterrizaje algunas camisas y ropa interior. Me dijeron que si les proporcionaba las facturas de la ropa, podían reembolsarme esa cantidad. Presenté las facturas y luego me dijeron que no me reembolsarían ningún dinero porque el equipaje me llegó en 24 horas. Esto no es cierto y no lo mencionaron en el primer correo electrónico y me siento muy molesto. ¿Hay algún lugar donde pueda reclamarles?
