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Dado un recibo de itinerario de una agencia de viajes, ¿cómo puedo averiguar las condiciones tarifarias del billete?

Por primera vez en mucho tiempo, viajé con un billete comprado (en Estados Unidos) en una agencia de viajes. Nuestro grupo de viaje recibió recibos de itinerario, no billetes electrónicos. Al final del recibo del itinerario, había una breve descripción de las restricciones de la tarifa, pero no había ningún aviso de los términos incorporados por referencia, como siempre había visto en mis anteriores billetes electrónicos.

Según tengo entendido en la normativa federal, se supone que cualquier documento que se obtenga que incorpore el contrato de transporte debe tener esta notificación de términos que se incorporan por referencia. Ahora estoy en una disputa con la aerolínea sobre las tarifas, así que este tecnicismo es relevante.

¿Los recibos de itinerario no suelen llevar este aviso? Si es así, ¿cuál es el argumento que esgrimen las compañías aéreas para decir que siguen cumpliendo la normativa federal?

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Ryan Sampson Puntos 2898

Parece que su agente ha imprimido los recibos contra un sistema de reservas (como amadeus, galileo, etc.) lo cual es típico de los agentes.

También deberían haberle proporcionado un enlace en el que pudiera ver su itinerario, algo así como un enlace a viewtrip.com que es el portal de Galileo de cara al cliente; o checkmytrip.com el equivalente para Amadeus.

En ambos lugares, o en la reserva en papel, debería tener su número de PNR.

Puede utilizarlo en el sitio web de la aerolínea para recuperar su reserva y su recibo de billete electrónico.

En la parte inferior del recibo del billete electrónico, debería ver las condiciones y el contrato de transporte y cualquier restricción específica de su clase/tipo de billete.

La mayoría de las compañías aéreas tienen su contrato de transporte disponible en línea (por ejemplo, aquí está la página de united que también enlaza con las condiciones de sus aerolíneas asociadas), también puedes investigar allí.

Sin embargo, estoy seguro de que en el recibo de su billete electrónico debería ver el aplicable condiciones para ese billete/clase de tarifa, etc.

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