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Indemnización por pérdida de equipaje

Estaba en un vuelo de Moscú a Varsovia con escala en Minsk, y la compañía aérea perdió mi equipaje. Ahora ha pasado un mes, y no hacen caso a mis correos electrónicos sobre la compensación (quizá porque son una compañía bielorrusa y no hablan inglés). ¿A quién puedo reclamar? ¿Qué organización tiene autoridad para obligarles a pagar mi equipaje perdido de acuerdo con la legislación europea?

O tal vez alguien pueda decirme qué cosas puedo intentar para encontrar mi equipaje, cuando literalmente nadie sabe dónde puede estar (ni las aerolíneas, ni los aeropuertos, nadie) Pero esa no es la cuestión principal aquí; sobre todo he perdido la esperanza de encontrarlo.

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Greg Puntos 1

Suponiendo que hayas viajado con Aeroflot se te permite:

  • 6 meses para vuelos nacionales
  • 18 meses para vuelos internacionales

Los siguientes documentos deben adjuntarse a la reclamación:

  • declaración con una lista de bienes y el importe de la pérdida monetaria

  • recibos de caja originales que confirmen el valor de los bienes perdidos;

  • Informe de Irregularidad de la Propiedad (PIR)

  • etiqueta de equipaje (copia original)

  • datos de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico

Por favor, envíe todas las reclamaciones a por correo - 141425, Región de Moscú, distrito de Khimki, avenida Mezhdunarodnoye, 31, o a través de la oficina más cercana de Aeroflot PJSC;

Intenta volver a presentar la queja y si no te contestan preséntala al Autoridad de Aviación Civil.

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