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Cambio de itinerario/horario/fecha del vuelo

He reservado un vuelo de Tenerife Sur a Olbia vía Barcelona recientemente con la compañía aérea Vueling.

El itinerario era el siguiente: 21.07.2018 03:00 - vuelo de TFS a BCN con llegada a las 07:15, siguiente 21.07.2018 11:20 - vuelo de BCN a OLB, con llegada a las 12:45.

He recibido un correo electrónico de Vueling en el que se indica lo siguiente:

  1. El aeropuerto de origen cambió de Tenerife Sur a Tenerife Norte (unos 70 km).
  2. La fecha y hora de la etapa 1 se ha cambiado a 20.07.2018 20:25 - 21.07.2018 00:40.

Así que ahora voy a tener casi 11 horas de escala en lugar de 4 horas, además de dificultades para llegar a otro aeropuerto.

¿Tengo derecho a alguna compensación en relación con el cambio de aeropuertos, y tengo derecho a que Vueling me regale un hotel/traslado en Barcelona, o todas mis opciones son aceptar la ruta alternativa u obtener un reembolso completo?

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Closure Cowboy Puntos 365

Tuve casos similares. Algunas opciones según mi experiencia. Debes llamar (o escribir) a soporte:

  • Explique la situación y pida que le cambien los billetes por otra aerolínea u horario (deberías mirar el horario para decirle al agente lo que quieres. Yo lo he hecho con Air France -> KLM y con Air France -> Lufthansa)
  • Solicite el reembolso íntegro (tienen que devolverte el precio total del billete siempre y cuando no hayas pagado nada por el asiento o el equipaje. Yo lo he hecho con billetes no reembolsables de KLM porque se negaban a cambiar los billetes pero había opciones más baratas de otras compañías)

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