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Estoy atrapado en tránsito en Malasia desde Australia

Viajaba de Australia a Filipinas con escala en Malasia, para encontrarme con mi mujer y mi hija. En Melbourne estuvieron a punto de negarme a subir al avión porque no llevaba una careta, que era un requisito de Filipinas. Alguien en el aeropuerto me dio una careta y todo se solucionó y subí al avión. Pero cuando llegué a Malasia, no me dejaron subir al avión con destino a Filipinas porque me dijeron que tenía que tener un visado para entrar en Filipinas debido a una ley que entró en vigor el 7 de diciembre.

Compré mi billete el 27 de noviembre y consulté la página web de la embajada de Filipinas en Australia y no vi ni una palabra sobre la nueva ley. Todo decía que la entrada a Filipinas era sin visado. Si las aerolíneas malayas me denegaron la entrada en el avión en Australia por una careta, ¿cómo es que no me denegaron ni comprobaron mi visado para Filipinas? Por eso ahora estoy atrapado en Malasia y no puedo ir a Filipinas ni volver a Australia. Incluso si vuelvo a Australia, me han dicho que tengo que estar en cuarentena durante 14 días en un hotel que me va a costar más de 3000 dólares. Estoy estresado y actualmente viviendo en el aeropuerto de Kuala Lumpur y pagando todos los gastos, hotel, comida, y me dijeron que incluso tenía que pagar mi vuelo de regreso a Australia.

¿Qué puedo hacer al respecto?


Soy ciudadano australiano y mi cónyuge y mi hijo son ciudadanos filipinos. Sé que los ciudadanos australianos podían viajar sin visado porque antes viajé a Filipinas 7 u 8 veces sin visado. Pero el 7 de diciembre entró en vigor la nueva ley en Filipinas, donde nadie está libre de visado. Sólo se puede viajar sin visado si se entra en Filipinas con la esposa o el hijo que sea filipino. Ya no hay entrada sin visado y esto no se actualiza en su página web en ningún sitio web de la embajada de Filipinas.

Añadido a partir de un comentario publicado en una respuesta del 23 o 24 de diciembre:
Ya puedo volver. Acabo de enterarme hoy de que han solicitado aceptar a una persona más en Australia desde Malasia porque sólo permiten la entrada de un número limitado de personas en el país. Esto ha sucedido porque le dije a Malaysian Airlines que iría a los medios de comunicación sobre esto cuando volviera a Australia y hoy he recibido una asistencia que nunca había recibido desde el sábado. Antes no me dieron mi equipaje, pero hoy he podido sacar algo de ropa de mi equipaje. Llevo la misma ropa desde el sábado jajaja

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¿Es usted ciudadano australiano? Si es así, es posible que pueda solicitar loa ns para ayudar a cubrir los gastos de manutención y el vuelo de regreso. Puede que sea una posibilidad remota, pero merece la pena estudiarla.

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¿Fueron los dos tramos del viaje una sola reserva (mismo PNR) con Malaysia Airlines? ¿Cuál era la fecha del viaje? ¿Volviste a comprobar los requisitos de entrada entre la reserva del 27 de noviembre y el viaje?

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¿Cuál es su nacionalidad y su lugar de residencia, así como los de su cónyuge e hijo? Si usted no tiene nacionalidad filipina pero su mujer sí, sólo estará exento de visado si viaja con ella (y es nacional de uno de los países que figuran en la lista de países exentos de visado). Si no viaja con ella, necesitará visado. También es necesario reservar un centro de cuarentena y someterse a pruebas.

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Manoj Puntos 6

El viajero es responsable de asegurarse de que dispone de todos los documentos de viaje válidos pertinentes o de la capacidad para transitar o entrar en los países, ya sea su destino o cualquier parada de tránsito en el camino.

Las aerolíneas no son responsables ante el pasajero de garantizar que sus documentos son válidos, o de si realmente tienen la capacidad de entrar en el país de destino; lo que sí tienen es la responsabilidad ante el país de destino o de tránsito de no presentar a personas no elegibles, y suelen ser multadas cuando eso ocurre, pero esa responsabilidad no implica ninguna responsabilidad ante el pasajero real.

Tienes dos opciones: en primer lugar, comprobar qué puede hacer tu seguro de viaje en esta situación. Es posible que pueda hacerse cargo de algunos gastos, por ejemplo

En segundo lugar, debes ponerte en contacto con la embajada o el consulado de tu país en Malasia: es posible que puedan repatriarte o ayudarte de alguna manera.

También puedes buscar la ayuda de amigos y familiares, o intentar abrir un GoFundMe y dar a conocer tu situación.

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Ok. ¿Por qué me denegaron la entrada en Australia en el avión porque no llevaba careta? No es un requisito para Malasia, sólo requisito para Filipinas

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Esta es la pregunta que nadie puede responderme en Malasia, incluidos los directivos de Malaysian Airlines

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@Tamer tendrás que preguntárselo a ellos, pero también es una buena práctica para garantizar la salud y el bienestar de los demás pasajeros y de la tripulación en esta pandemia actual. Pero esto no implica que la aerolínea tenga ninguna responsabilidad sobre tu elegibilidad para entrar en el destino. Eso es cosa suya.

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Gareth Simpson Puntos 5905

Aunque estar atascado no es tu culpa, parece que ninguna entidad (aerolínea o gobierno) tiene la responsabilidad de resolver tu problema, así que tendrás que hacerlo tú mismo.

Aparte de volver a Australia, una opción alternativa es viajar a un tercer país que permita la entrada de australianos (quizás los EAU) y solicitar allí un visado para Filipinas (si cumples los requisitos, compruébalo antes). Esto implica costes adicionales de vuelo y hotel, pero puede resultar mejor que volver a Australia y pagar la cuarentena allí.

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