Recuerdo que un día cogí el autobús nocturno para volver a casa de madrugada. Más tarde, ese mismo día, compré una tarjeta de viaje de 7 días en mi Oyster. En mi historial de viajes, me dio un "reembolso automático" del billete de autobús
¿Es este el caso en general? Si hago un viaje y luego compro una tarjeta de viaje el mismo día, ¿se reembolsará ese viaje?
Gracias a las personas que han comentado.
Sí, puedo confirmar que todos los viajes realizados en el día para el que es válida la tarjeta de viaje tienen derecho a reembolso.
Sin embargo, hace poco hice un viaje en autobús y otro en metro, y compré después una tarjeta de viaje 7. Pero las dos tarifas no fueron reembolsadas. Utilicé el formulario de contacto disponible aquí en el sitio web de TfL para preguntar por qué me habían cobrado. Me confirmaron que deberían haberme devuelto el dinero y me dijeron que se haría la próxima vez que completara un viaje en el metro (es decir, que entrara y saliera). Efectivamente, funcionó, ahora puedo seguir con mi vida. ¿O puedo?
Actualización
Esto ha ocurrido por segunda vez. Volví a ponerme en contacto con ellos, pero no recibí respuesta, así que volví a contactar con ellos. Me respondieron a la segunda de estas consultas, ofreciéndome un reembolso, como antes. Más tarde recibí una respuesta a la primera de estas consultas, de un asesor de atención al cliente diferente, diciendo que no tengo derecho a un reembolso.
Así que comprobé el Condiciones de transporte de TfL que, en la página 31, sí dice que un abono es válido
A partir de las 0001 de la fecha de inicio y para cualquier viaje que se inicie antes de las 0430 del día siguiente a la fecha de expiración indicada
Así que parece que tengo derecho a un reembolso. Pero mi consejo es, intente comprar una tarjeta de viaje antes de realizar un viaje .
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