Una amiga tuvo una mala experiencia desde Honolulu a Auckland, como ella describe a continuación:
¿Tenía la impresión de que se les requería comprar dos asientos (económicos) en vuelos o es eso un cuento viejo? Me vi obligada a sentarme al lado de una señora en un vuelo lleno de Honolulu a Auckland durante la noche. No la juzgo personalmente por su tamaño, sino más por su efecto en mi experiencia. Su estómago se extendía hasta el asiento delantero, el reposabrazos no podía bajar entre mi asiento y el suyo, consecuentemente, ella estaba invadiendo mi asiento, lo que empeoró cuando se quedó dormida. Me senté todo torcida hacia un lado sobre mi pareja, perdí mi segunda comida ya que la primera había sido un fiasco para intentar negociar, no dormí en absoluto y pasé 6 horas de las 9.5 horas de vuelo llorando (tan silenciosamente como pude para que la señora no se diera cuenta, con suerte).
La pobre tripulación de vuelo fue encantadora y se disculpó, pero no pudieron hacer nada. Me gustaría saber a quién puedo contactar al menos para darme información sobre si esto es simplemente cosa de mala suerte o si debería haber sido manejado de manera diferente cuando esa dama se presentó en el check-in. Pagué una buena tarifa para estar en ese vuelo y aunque suene horrible, creo que deberían haberle dicho que no podía volar hasta que estuvieran disponibles dos asientos juntos en un vuelo posterior.
He estado buscando pero no puedo encontrar nada sobre una política sobre esto, si es que tienen una. ¿Alguien más tiene un mejor conocimiento de recursos en esta área?
