Hace un tiempo reservé un TGV con una tarjeta de descuento, las condiciones del billete son que me lo pueden reembolsar íntegramente antes de la salida del tren, y me retienen una tasa si anulo el billete el día del viaje.
He recibido un mensaje de texto diciendo que el tren no circulará y que puedo recibir un reembolso completo si cancelo mi viaje. Pero cuando entro en Internet, si hago clic en "Cancelar" la única opción es pagar la tarifa (mi viaje es hoy). En la aplicación móvil, el botón "Cancelar" ni siquiera está disponible.
Me gustaría saber cómo puedo obtener un reembolso completo. Al parecer, según el texto que he recibido, puedo obtener el reembolso si voy a la estación. Pero, ¿hay alguna forma de obtener el reembolso sin ir a la estación (ya que no quiero seguir cogiendo el tren)?
