Viaje a Japón en diciembre de 2020

No podemos decir cuándo abrirá Japón sus fronteras. Si el vuelo que has reservado sale pero no puedes volar porque no reúnes los requisitos para entrar en Japón, la política de la aerolínea es clara: es tu problema y no se te ofrecerá ningún reembolso.

Por supuesto, puede reservar un billete totalmente reembolsable, pero no, sospecho, al precio que le está tentando ahora.

Muchas compañías aéreas han tomado medidas para sus clientes en caso de que las restricciones Covid-19 de varios países impidan sus planes de viaje. Una rápida búsqueda en el sitio web de AirCanada muestra que ellos también han aplicado las políticas de fondo de comercio de Covid-19 - probablemente porque prefieren una reserva en mano que no. El texto exacto dice:

Hemos implementado opciones de reserva muy flexibles y ampliadas. Puede realizar un cambio de una sola vez sin cargo para todas las reservas nuevas o existentes realizadas hasta el 30 de septiembre de 2020 para un viaje original entre el 1 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021. Si ha reservado directamente con Air Canada y necesita cancelar por cualquier motivo, puede convertir su billete en un bono de viaje de Air Canada que no tiene fecha de caducidad o en Millas Aeroplan con un 65% de millas adicionales de bonificación.

Por lo tanto, tal y como están las cosas actualmente, puedes reservar tu vuelo en diciembre tal y como estaba previsto (hasta el 30 de septiembre) y, si se hace evidente que Japón no está abriendo suficientemente sus fronteras, puedes elegir entre cambiar las fechas sin pagar nada u obtener el reembolso del bono de viaje.

Tenga en cuenta que Air Canada probablemente no tiene ninguna obligación legal de prestar este servicio, salvo que se indique en los términos y condiciones de su reserva real (el contrato). Lo más importante es que puede haber cláusulas que le pidan que pague una diferencia de precio entre su vuelo original y el que cambia; y lo más probable es que Air Canada se niegue a devolverle el dinero en efectivo en lugar de un vale en caso de que cancele (excepto si el propio billete incluye la cancelación, pero entonces es poco probable que sea barato).

Estoy seguro de que los agentes de la línea de atención telefónica de Air Canada u otros miembros de su equipo de atención al cliente estarán encantados de responder a cualquier pregunta adicional sobre esta política que pueda tener, en concreto sobre las advertencias que he mencionado anteriormente.