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¿Cómo puedo facilitar el vuelo con silla de ruedas o muletas?

En septiembre me iré de luna de miel: Schiphol(Holanda) - Willemstad(Curaçao). Debido a que mi mujer tiene una enfermedad crónica, depende de la silla de ruedas o de las muletas (dependiendo de lo bien que se encuentre ese día). Nos gustaría llevar sus propias muletas o silla de ruedas.

Nunca hemos volado cuando mi mujer sabe de antemano que va a necesitar alguno de los dos.

Prefiere llevar tanto las muletas como la silla de ruedas, pero prefiere su silla de ruedas por encima de cualquiera de ellas. Pero lo que nos preocupa es la molestia que puede suponer.

  • Tendría que empujarla (no puede hacer rodar la silla de ruedas con las manos), pero no puedo hacer eso y ocuparme de 2 maletas grandes y 2 pequeñas.
  • ¿Tiempo extra para facturar?
  • ¿Tiempo extra para comprobarlo? (¿perder el autobús?)

¿Qué cosas acomodan los aeropuertos para facilitarnos el viaje? ¿Qué cosas podríamos preparar?

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Willeke Puntos 3270

Schiphol está bien equipado para viajar en silla de ruedas. La mayoría de los vuelos tienen entrada a nivel y donde hay escaleras también hay ascensores que puedes utilizar. Todos ellos antes de embarcar sin necesidad de esperar al personal.

Cuando es necesario, hay ascensores para aquellos aviones en los que la mayoría de la gente sube por las escaleras, (pero supongo que un vuelo a Willemstad no utilizará el transporte en autobús hasta el avión).

Pero debería solicitar asistencia en el aeropuerto, Schiphol tiene un buen sistema y este es un enlace a la página en holandés. Y aquí hay un enlace a la página en inglés.

En casi todos los vuelos en los que he estado había gente en silla de ruedas o una silla de ruedas esperando en la puerta de embarque a un pasajero con restricciones para caminar. Aunque su mujer pueda arreglárselas con muletas, le sugeriría (como han hecho otros) que se lleve su silla de ruedas normal. Hágala facturar en la puerta de embarque, así ella podrá utilizarla en el aeropuerto y usted estará seguro de estar en el avión.

A la vuelta también se le atenderá, página en holandés , página en inglés.

Nunca he estado en las Antillas, pero una rápida búsqueda me ofreció una página con más información .

Los servicios de sillas de ruedas se ofrecen a través de las compañías aéreas, previa solicitud, pero también pueden solicitarse personalmente en el mostrador de atención al cliente, situado en el edificio de oficinas del aeropuerto, junto a la terminal del mismo.

En vista de ello, debe ponerse en contacto con su compañía aérea en el momento de la reserva, si es posible, o lo antes posible, ya que son ellos los que organizan la ayuda en Curaçao.
Pero si le dicen que no son ellos, envíe un correo electrónico al aeropuerto y exija asistencia.

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Rich Lawrence Puntos 800

En primer lugar, viajar en silla de ruedas es mucho mejor que hacerlo con muletas, ya que las muletas pueden fijarse al respaldo de la silla y llevarse en el vuelo para utilizarlas en caso necesario. Puede haber momentos en los que tengas que estar de pie durante más de 30 minutos sin ningún sitio donde sentarte en un aeropuerto.

Lo ideal es informar a la compañía aérea en el momento de reservar el vuelo. Sin embargo, la mayoría de las compañías aéreas pueden hacer frente a un aviso mucho más corto.

Aquí tienes algunos consejos:

  • Regístrese con mucho tiempo de antelación.

  • Utilice la silla de ruedas como razón para hacer uso de la facturación premium/rápida/de clase superior: es mucho más probable que la persona de guardia sepa lo que está haciendo.

  • Informe al personal de la aerolínea que desea permanecer en la silla hasta llegar al avión.

  • Decida qué ayuda necesita para subir al avión (recuerde que a menudo no se puede utilizar un ascensor en un aeropuerto sin escolta).

  • Pregúntales dónde debes ir y a qué hora, no des por sentado que utilizarán la misma puerta para embarcarte que los demás.

  • Consigue etiquetas de vendaje para poner en la silla, las placas de los pies y las muletas.

  • Intenta no facturar la silla, pueden ponerla en el avión a la hora de subir.

  • Lo mismo para las muletas, llévelas usted mismo al vuelo.

  • Lleve consigo el cojín de la silla de ruedas en el vuelo, o se perderá.

  • Fije los reposapiés de forma que sean difíciles de retirar (un clip doblado suele funcionar).

  • Llévate una bomba, ya que pueden bajar las ruedas, así como un kit de reparación.

  • Doble la silla usted mismo, ya que es probable que el personal la dañe al intentarlo.

  • En el otro extremo, considere la posibilidad de negarse a abandonar su asiento hasta que pueda ver su silla en la puerta.

  • Una o dos personas pueden permanecer con la persona en la silla de ruedas y subir a bordo con ella.

  • Consigue una bolsa pequeña que quepa en la parte trasera de la silla de ruedas, o utiliza una mochila pequeña, para tener las manos libres para empujar a tu mujer.

  • Intenta utilizar una silla de ruedas que tenga reposabrazos y que pueda soportar todas las maletas, por lo que no necesitas empujar el carrito además de la silla. (Sin embargo, puede que a tu mujer no le guste si no puede ver por encima de las maletas).

Normalmente, todo se desarrolla sin problemas.

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Como parece que va a utilizar el equipaje de mano, tal vez le resulte más fácil facturar su silla de ruedas hasta el destino final y luego utilizar el servicio de sillas de ruedas del aeropuerto en cada uno de los aeropuertos de la ruta. De este modo, un empleado del aeropuerto empuja a tu mujer mientras tú te encargas de las maletas (algunas sillas de ruedas de los aeropuertos tienen un pequeño estante para las maletas bajo el asiento).

La mayoría de los servicios de sillas de ruedas de los aeropuertos llevarán a su mujer hasta la puerta del avión y la esperarán en la puerta del siguiente aeropuerto. La empujarán durante todo el trayecto a través de los controles de seguridad, aduanas, inmigración, recogida de equipajes y cualquier otro lugar al que tenga que ir (incluso las salas VIP de las aerolíneas).

Una vez que reclame sus maletas/silla de ruedas, puede utilizar su propia silla o seguir con el servicio del aeropuerto hasta que suba al autobús o al taxi que le llevará al hotel.

También puedes llevar las muletas contigo, para que pueda usarlas para embarcar y moverse por el avión. Puede que tenga que sujetarlas mientras la empujan en la silla de ruedas.

Si quieres utilizar el servicio del aeropuerto, lo mejor es que lo reserves con antelación a través de la aerolínea, aunque como mencionó Ian Ringrose, las aerolíneas intentarán atender las solicitudes de última hora.

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