Mi vuelo FRA-DEL AI0120 fue cancelado tras el embarque y reprogramado para el día siguiente. Me dieron un hotel de tránsito para alojarme, pero perdí un día. ¿Me indemnizarán por este retraso?
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Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Dorothy
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En Reglamento UE 261/2004 Los pasajeros tienen derecho a una compensación por los vuelos cancelados o con gran retraso cuando el retraso no está causado por una circunstancia extraordinaria, como el mal tiempo o las huelgas de la tripulación. El vuelo debe salir de un aeropuerto de la UE, operado por cualquier compañía aérea, o debe llegar a un aeropuerto de la UE y ser operado por una compañía aérea de la UE.
Para reclamar una indemnización por retraso, debe escribir a Air India e incluya todos los detalles pertinentes, como:
- número de pasajero(s)
- número de reserva
- número de vuelo
- fecha
- motivo de la demora (tal y como se le ha comunicado)
- aeropuerto de salida
- aeropuerto de llegada
- hora de salida programada
- número de horas que llegó tarde
- hora y fecha de llegada
Debe reconocer lo que se le proporcionó (alojamiento en un hotel, transporte entre el aeropuerto y el hotel, gastos de comida) y, si alguno de esos gastos no estaba cubierto, debe incluir los recibos de esos gastos en los que incurrió.
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¿Se ha puesto en contacto con Air India?
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Al estar gestionado por el Gobierno, es menos probable que se le facilite una compensación, pero no hay absolutamente nada malo en preguntar a Air India al respecto