Hace muchos meses, SATA (ahora conocida como Azores Airlines) canceló un vuelo de las Azores a Boston en el que mi esposa y yo habíamos confirmado un pasaje. La normativa de la UE establece claramente que, en las circunstancias que se dieron, se nos debía una compensación económica. Escribí a la compañía aérea proporcionando todos los detalles y citando la normativa, pero sólo he recibido respuestas automáticas a mi mensaje original y numerosos seguimientos. ¿Alguien tiene experiencia al respecto? ¿Cuál es la mejor manera de contactar con los reguladores de la UE?
He encontrado empresas de reclamaciones en línea que sólo representan a los residentes de la UE. (Yo vivo en los EE.UU.) Se ha aconsejado sobre la forma adecuada de apelar directamente a la aerolínea, pero la SATA me ha dado largas durante más de un año> ¿Alguien sabe cómo apelar directamente a los reguladores de la UE?
