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¿Existe algún sitio web europeo dedicado a las revisiones de lo bien que paga cada seguro de viaje?

Quiero contratar un seguro de viaje y, gracias a mi residencia en la UE, hay un montón de opciones: corredores tradicionales, tarjetas de crédito, corredores sólo en línea como World Nomads, etc. A la hora de elegir una opción de seguro, lo que más me preocupa es la calidad de cada seguro paga en caso de que realmente necesite su ayuda. Por desgracia, parece que es increíblemente difícil encontrar una recopilación de este tipo de reseñas: o bien la gente deja comentarios genéricos del tipo "se fue de viaje y no pasó nada", o bien escriben historias feroces sobre cómo la compañía de seguros les "estafó", con pocos detalles fácticos.

¿Hay algún sitio web que se dedique explícitamente a analizar el funcionamiento de las compañías de seguros de viaje en caso de emergencia real? ¿Quizás los reguladores nacionales publican estadísticas sobre el comportamiento de cada compañía?

Para acotarlo lo suficiente, sólo me interesan las empresas con sede en la UE o las que prestan servicios directamente en el mercado de la UE.

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Dorothy Puntos 111

La respuesta es que no, que no existe un sitio web que ofrezca comparaciones entre los proveedores de seguros de viaje, ordenados por los pagos de siniestros (ya sea por volumen o por valor, o por ambos).

Los únicos informes que ofrecen Los datos del sector son los de la Asociación de Aseguradores Británicos que, en febrero de 2016, dio a conocer por primera vez la proporción de siniestros que terminan en indemnizaciones, un análisis estadístico, según se informa en el Edición del 26 de enero de 2016 del Financial Times por Oliver Ralph :

El sector de los seguros del Reino Unido revelará el martes por primera vez la proporción de siniestros que terminan en indemnizaciones. Los datos, recopilados por la Asociación de Aseguradoras Británicas, mostrarán cuántas reclamaciones tuvieron éxito en las categorías de seguros de automóvil, hogar y viaje.

Los datos muestran que el 99% de los siniestros de automóviles se pagan, pero la cifra desciende al 87% en los seguros de viaje y al 79% en los de hogar. El análisis de la ABI abarcó 6,9 millones de siniestros (en su mayoría de automóviles) gestionados por 19 aseguradoras durante 2013 y 2014.

Los rechazos de las reclamaciones de viaje se debieron a la falta de declaración de condiciones médicas preexistentes, a la falta de justificación de la pérdida de artículos y a que la reclamación era inferior a la franquicia de la póliza.

Esto deja a los consumidores la posibilidad de comparar a través de sitios web con sede en Europa como Moneysupermarket.com o Gocompare.com y de revisar no sólo los precios sino, lo que es más importante, la cobertura.

La edición del 23 de marzo de 2017 de Artículo de The Telegraph, Diez razones por las que su seguro de viaje no paga (extraído)

El seguro de viaje es muy popular, pero una investigación realizada por The Telegraph muestra que está plagado de exclusiones.

Aquí hay 10 áreas clave a las que hay que prestar atención.

  • Senderismo: Las aseguradoras tienen diferentes normas sobre la altura sobre el nivel del mar de las caminatas que cubrirán de forma estándar.
  • El alcohol: Las exclusiones por consumo de alcohol son sorprendentemente comunes en las pólizas de seguros de viaje, y una de las principales causas de reclamaciones ante el Servicio de Defensor del Pueblo Financiero cuando las aseguradoras se niegan a pagar.
  • Salida perdida: La pérdida de la salida suele figurar en el documento de resumen de la póliza, pero no necesariamente cubre tanto el viaje de ida como el de vuelta. Paseos a caballo: La mayoría de las pólizas revisadas cubren la equitación de forma estándar [pero no todas lo hacen].
  • Buceo : La cobertura del buceo varía en función de la profundidad a la que se bucee.
  • Condición médica para los familiares "cercanos": Las 15 pólizas de viaje ofrecen cobertura de cancelación o reducción en este caso, aunque el nivel de cobertura varía. Merece la pena comprobar la cobertura para colegas de trabajo cercanos si sus vacaciones dependen de que un colega le cubra en el trabajo.
  • Excesos: La franquicia es la cantidad que hay que pagar por cualquier siniestro, pero no es algo sencillo. Algunas pólizas aplican una franquicia por siniestro, pero otras exigen el pago de una franquicia por cada sección relevante de la póliza.
  • TSE: La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) es gratuita y le da derecho a asistencia médica gratuita o con descuento en hospitales y clínicas médicas estatales de toda la UE, así como en Islandia, Noruega, Liechtenstein y Suiza. Como ayuda a reducir los costes médicos en el extranjero, 12 de las 15 aseguradoras reducen o renuncian a la franquicia.
  • Retraso: Si la espera en un aeropuerto por un vuelo retrasado se convierte en algo excesivo y decide cancelar su viaje, compruebe primero el tiempo de espera.
  • Objetos de valor: Si te llevas un iPad, un Kindle o un ordenador portátil -o cualquier otro artículo caro-, asegúrate de comprobar el límite de objetos de valor (suponiendo que los artículos no estén cubiertos por tu seguro de hogar).

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