Supongamos que reservas un viaje desde Estocolmo-Ámsterdam-Nairobi-Dzaoudzi (ARN-AMS-NBO-DZA) en una sola reserva a través de Kenya Airways (siendo ARN-AMS operado por KLM). El tiempo de conexión en Ámsterdam y NBO es de 1 hora y 4.5 horas respectivamente.
Mis preguntas son:
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Si el vuelo ARN-AMS se retrasa, pero no tanto como para que el vuelo AMS-NBO ya haya salido, ¿tiene KLM algún procedimiento para llevarte más rápido a tu próximo avión? En particular, ¿dado que pasas por inmigración en Ámsterdam?
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Si pierdes la conexión en AMS o NBO (lo último sería si el vuelo AMS-NBO se retrasa varias horas), ¿normalmente te vuelven a reservar en una ruta diferente que te lleve a DZA lo más rápido posible, o solo en la misma ruta exacta?
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¿Terminaste reservando ese boleto?
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@JonathanReez Sí, pero estoy viajando en noviembre
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Llama al servicio al cliente de KLM y especialmente a sus líneas de Flying Blue si tienes estatus. NBO a DZA solo va una vez cada pocos días, así que realmente no hay nada como llevarte a DZA lo más rápido posible. Estarás atascado en NBO por al menos otro día, quizás dos para tomar el próximo vuelo a DZA. No hay otras opciones.
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@SheikPaul Los agentes telefónicos tienen autoridad muy limitada para realizar cambios en comparación con el personal del aeropuerto. Te sugeriría ir a un mostrador de boletos. Si la persona tiene estatus, yo iría al mostrador de boletos en la Crown Lounge.