Necesitaba reservar un Billete Tatkal para los ferrocarriles indios utilizando el sitio web de IRCTC hoy. Durante el proceso de reserva, el sitio web mostró 242 asientos disponibles. Sin embargo, debido a que la pasarela de pago es más lenta de lo habitual, el proceso de pago ha tardado mucho. Finalmente, el pago se ha realizado con éxito y se me ha redirigido a IRCTC para completar el proceso de reserva. Pero el sitio web mostraba un mensaje que decía Reservation Failed. No seats available . Esto significaba que, aunque se había cargado en mi cuenta, no se había reservado ningún billete para mí.
Ahora quiero que me devuelvan el dinero. He comprobado el Refund Request opción que no encuentro en el sitio. He intentado llamar a los números de atención al cliente que aparecen en el sitio, pero no he podido conectar. He enviado un correo electrónico sobre el problema a care@irctc.co.in y eticket@irctc.co.in describiendo este tema. Sin embargo, una vez más sólo obtuve respuestas automáticas.
¿Cómo debo proceder para obtener el reembolso de IRCTC?
