Política de cancelación sin reembolso y CoViD-19

¿El vuelo fue realmente cancelado por la aerolínea? En la mayoría de los casos, ha habido restricciones en que puede entrar en el país o las condiciones que conlleva (pruebas, cuarentena...), no en el movimiento real de los aviones (aunque se han cancelado muchos vuelos debido a la caída del número de pasajeros). Si el vuelo ha sido realmente cancelado, le deben un reembolso. Pero aunque la ley lo exija, hoy en día la mayoría de las aerolíneas no te devuelven el dinero, sino vales. Si la cancelación se debe a la imposibilidad de viajar, no se le debe reembolsar el dinero (pero la mayoría de las compañías aéreas también proporcionan vales).

Gracias @jcaron. Fue cancelado por la aerolínea. Reservé el vuelo en febrero y lo cancelaron en mayo. Me dijeron que me devolverían el dinero (por un agente) en 1-2 meses. Ya han pasado casi tres meses y pensé que tal vez el agente no había incluido la parte "no reembolsable". ¿Se anula esto si la propia compañía aérea cancela el vuelo?

Sí, si cancelan el vuelo no han cumplido con las obligaciones de su contrato, y en la mayoría de los países (¿todos?) esto significa que tienen que reembolsarte. Pero la mayoría de las compañías aéreas no lo hacen hoy en día, están faltas de dinero e intentan obligarte a cambiar las fechas o a coger un bono en su lugar. Ten en cuenta que si hay un agente de por medio puede complicar aún más las cosas (puede ser el agente el que retenga el reembolso si alguna vez la aerolínea lo ha tramitado), ya que tienen los mismos problemas de liquidez que las aerolíneas.