No es normal: el enchufe debería funcionar en cualquier orientación. Como no lo hace, me imagino que hay alguna falta de contacto en el interior del adaptador, tal vez porque las clavijas del enchufe están un poco dobladas o desalineadas.
Si tienes otro adaptador, pruébalo. Si no, puedes conectar tu enchufe de tipo C directamente a la toma de corriente de tipo G si primero anulas los cierres de seguridad presionando algo fino y de plástico en la ranura de tierra de la toma de corriente. Sí, esto no está aprobado por la Guardia Costera ni por la Reina, pero inténtalo de todos modos sólo para probar lo que sucede. Aquellos de nosotros que necesitamos hacer esto mucho, a veces usamos adaptadores mucho más simples que hacen lo anterior de manera un poco más elegante:
Tenga en cuenta que lo anterior sólo se aplica a los enchufes sin toma de tierra. Los enchufes con toma de tierra requieren un adaptador completo.
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Al menos deberías hacer una foto de la etiqueta del adaptador/cargador de tu portátil y postearla con la pregunta. Sospecho que es un cargador de clase I, no de clase II... y puede que no le guste que le cambien la fase y el neutro mientras lo enchufas a una toma sin toma de tierra real (o posiblemente con una toma de tierra defectuosa).
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En el convertidor de potencia dice lo siguiente, 13 Amp max, Fused, 250 V~, BS 1363/3, PMS 9680.
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El cargador del portátil funcionaba absolutamente bien lo pusiera como lo pusiera en la ranura cuando no utilizaba este convertidor y lo enchufaba directamente a la toma (en Noruega). Entonces, ¿tiene algo que ver con la conexión a tierra defectuosa del convertidor? ¿Debería ponerme en contacto con el vendedor y pedirle que me devuelva el dinero o que me lo cambie?
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¿Tiene el adaptador de su portátil cuadrado en cuadrado ¿en él?
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No hay tal cuadrado, ni en el convertidor ni en el cargador.
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El enchufe del cargador es de tipo C - worldstandards.eu/electricidad/enchufes y tomas de corriente
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Entonces lo más probable es que el cargador de tu portátil sea un dispositivo de clase I, como ya he dicho. Y necesita conexión a tierra para un funcionamiento correcto/seguro. Que la combinación de adaptador Shuko-a-Reino Unido y el cableado de la manguera del Reino Unido donde estás probablemente no proporcione. Si tuvieras un ohmímetro podrías depurar el adaptador de Shuko a UK, ya que todo lo que tienes que hacer es comprobar la continuidad en los 3 pares de clavijas (de entrada y salida).