Alquilé un coche de Avis. La mañana en la que se suponía que debía devolverlo, se murió la batería del control remoto del coche. Desafortunadamente era uno de los coches que se encienden con un botón y necesitaba que la batería del control remoto estuviera funcionando para arrancar. Llamé a Avis y tuvieron que remolcar el coche, luego me cobraron más de $200 por el "servicio", a pesar de que ellos fueron quienes me dieron un coche defectuoso.
¿Hay algo que pueda hacer para recuperar mi dinero por el remolque?
Editar: Intenté mantener el control remoto junto al botón de arranque, pero eso no funcionó. Reemplazar la batería habría significado 30-40$ en costos de Uber, ya que estaba apurado de tiempo y me encontraba en una zona suburbana sin garantía de que las cosas funcionaran incluso después de eso.
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¿Usaste una tarjeta de crédito? Revisaría mi tarjeta. Disputa el cargo y sigue adelante. AMEX nunca me falla en estas situaciones.
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Para que quede constancia, ¿qué ha dicho Avis al respecto hasta ahora, y has intentado hacer una reclamación al gerente o a la empresa?
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No he intentado escalar. El representante solo dice que no pagué por un seguro de remolque, por lo que sin importar la causa, soy responsable... Intentaré escalar. Podría intentarlo a través de mi tarjeta de crédito, pero estoy preocupado de que Avis me ponga en una lista negra.
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¿Preguntaste si tenían una llave de repuesto? Me pregunto porque normalmente la tienen, especialmente si perdiste la llave, por ejemplo. Si no estaba muy lejos, entonces se podría haber evitado la grúa.