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Alitalia y los equipajes

Por primera vez, después de años de viajar, volaré con Alitalia.

Lo reservé a través de Expedia, y ahora no encuentro en ningún sitio ninguna información sobre el equipaje en mi reserva. Ni en la web de Expedia ni en la de Alitalia encuentro el número de equipaje incluido en mi reserva. La única información que he encontrado está en la confirmación de Expedia que dice "clase económica/turística (O)".

Me parece realmente decepcionante que la información de mi vuelo en la página web de Alitalia no diga nada más que los horarios y los asientos. Con todas las compañías con las que he volado siempre he podido encontrar la información sobre el equipaje en alguna parte. Con Alitalia es imposible.

Lo que me da miedo es que una vez en el mostrador de facturación del aeropuerto descubra que no hay equipaje incluido en la reserva y tenga que pagarlo allí.

¿Hay alguna forma (salvo la costosa llamada al servicio de atención al cliente) de comprobar el número de maletas incluidas en mi reserva?

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Esta página alitalia.com/es_gb/fly-alitalia/equipaje/equipaje facturado.html establece que, a menos que tenga una tarifa "light", tiene derecho a 1 x 23 kg. También puede consultar el recibo de su billete electrónico. Probablemente no sea tan fácil de leer, pero debería contener la información en alguna parte.

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He comprobado mi recibo de expedia, que es el único recibo que tengo, y no dice nada de maletas

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No estoy seguro de si Alitalia ha completado ya su migración a Sabre o no. Tal vez quiera probar virtualmenteallí.com para ver si obtienes más detalles.

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JoErNanO Puntos 17026

La política de equipaje de bodega de Alitalia es la siguiente:

Alitalia luggage policy

El oferta ligera es generalmente la opción más barata e incluye:

  • Facturación web y rápida
  • Equipaje de mano
  • Asignación de asientos
  • Aperitivos y bebidas
  • Principales aeropuertos
  • Ganar Millas

Así, un método que puede utilizar para saber si su tarifa incluye el equipaje de bodega, es comprobar si puede seleccionar un asiento en el vuelo sin tener que pagar. Si es así, su tarifa no es una tarifa Light y, por tanto, debería tener incluido el equipaje de bodega. Así es, según las condiciones de Alitalia para la tarifa Light ,

  • La tarifa light no permite elegir o cambiar el asiento que se asigna automáticamente; [...]

  • El cambio de asiento se permite, previo pago, en la página web de Alitalia durante la facturación online y en la sección "Mis vuelos" si el sistema lo permite; en el resto de los casos el asiento se asignará automáticamente. Las tarifas para el cambio de asiento son:

    • Vuelos nacionales e internacionales: 5 euros por vuelo;
    • Vuelos a Estados Unidos y Canadá: 20 euros por vuelo;
    • Vuelos desde Estados Unidos y Canadá: 25 dólares por vuelo

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