Por primera vez, después de años de viajar, volaré con Alitalia.
Lo reservé a través de Expedia, y ahora no encuentro en ningún sitio ninguna información sobre el equipaje en mi reserva. Ni en la web de Expedia ni en la de Alitalia encuentro el número de equipaje incluido en mi reserva. La única información que he encontrado está en la confirmación de Expedia que dice "clase económica/turística (O)".
Me parece realmente decepcionante que la información de mi vuelo en la página web de Alitalia no diga nada más que los horarios y los asientos. Con todas las compañías con las que he volado siempre he podido encontrar la información sobre el equipaje en alguna parte. Con Alitalia es imposible.
Lo que me da miedo es que una vez en el mostrador de facturación del aeropuerto descubra que no hay equipaje incluido en la reserva y tenga que pagarlo allí.
¿Hay alguna forma (salvo la costosa llamada al servicio de atención al cliente) de comprobar el número de maletas incluidas en mi reserva?
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Esta página alitalia.com/es_gb/fly-alitalia/equipaje/equipaje facturado.html establece que, a menos que tenga una tarifa "light", tiene derecho a 1 x 23 kg. También puede consultar el recibo de su billete electrónico. Probablemente no sea tan fácil de leer, pero debería contener la información en alguna parte.
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He comprobado mi recibo de expedia, que es el único recibo que tengo, y no dice nada de maletas
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No estoy seguro de si Alitalia ha completado ya su migración a Sabre o no. Tal vez quiera probar virtualmenteallí.com para ver si obtienes más detalles.
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Véase travel.stackexchange.com/questions/103262/ para las herramientas equivalentes de los demás SGD.
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He probado todos esos servicios pero ninguno encuentra la reserva.. gracias de todas formas
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Curiosamente, las tarifas "Light" no tienen una clase de reserva específica, por lo que no es posible determinar si se trata de una tarifa "Light" o no. Prueba las opciones para comprar equipaje adicional en la sección de gestión de vuelos de la web de Alitalia a ver si dicen algo allí. No es que si puedes seleccionar asiento, no sea tarifa light.
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@jcaron Efectivamente he seleccionado mi asiento. La verdad es que no lo había pensado!! ¡gracias por sugerirlo!