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¿Cómo se gestiona la franquicia del seguro cuando se alquila un coche en el extranjero?

Hace tiempo tuve un accidente de coche en el extranjero en el que desde el principio quedó claro que no era responsable (colisión por detrás). Sin embargo, la agencia de alquiler de coches (una de las grandes) me cobró toda la franquicia del seguro. Tardé más de un año y medio en recibir el reembolso.

Desde entonces, presto especial atención a la franquicia del seguro cuando alquilo un coche. Algunas de las compañías cobran cantidades elevadas de franquicia de seguro (>1200$).

¿Se puede contratar un seguro para la franquicia?

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Zoredache Puntos 84524

Hay varias opciones, dependiendo de tus circunstancias exactas.

1. Su propio seguro de coche.

Si tienes tu propio coche y está asegurado, entonces tu seguro PUEDE cubrirte cuando estés en un coche de alquiler. A menudo hay normas bastante estrictas sobre lo que está cubierto, especialmente porque estás preguntando por la cobertura en el extranjero, que a menudo puede no estar cubierta en absoluto. Compruebe su póliza y/o llame a su agente/compañía de seguros para saber exactamente qué está cubierto.

2. "CDW" o "LDW".

La mayoría de las compañías de alquiler ofrecen una "exención de daños por colisión" o "exención de daños por pérdida" al alquilar el coche. En efecto, esta "exención" significa que la compañía de alquiler renuncia a su derecho a cobrarte por cualquier daño que sufra el coche cuando lo devuelvas (normalmente con la excepción de que hayas infringido la ley, bebido o conducido, etc.). Técnicamente no es un seguro, pero el resultado final es básicamente el mismo. El LDW/CDW suele ser muy caro, y en algunos casos puede duplicar o más el coste del alquiler, pero la cobertura que obtienes como resultado es normalmente muy buena.

3. Seguro de viaje

Muchos seguros de viaje cubren los coches de alquiler. Lo que está cubierto varía de una póliza a otra, así que asegúrate de leer la letra pequeña, sobre todo la diferencia entre la cobertura "primaria" y la "secundaria" (más adelante).

4. Tarjeta de crédito

ALGUNAS tarjetas de crédito (pero hoy en día, no todas) tienen algún tipo de cobertura para los coches de alquiler cuando el coche de alquiler se carga a la tarjeta. Comprueba las especificaciones de tu tarjeta para ver si el seguro de alquiler está incluido, y si es una cobertura secundaria o primaria (la mayoría será secundaria). Cada vez más, sólo las tarjetas de mayor nivel incluyen esta cobertura (especialmente las tarjetas MasterCard), así que no dé por sentado que está incluida sin comprobarlo. Si tiene cobertura, normalmente no tiene que hacer nada más que reservar/pagar el alquiler con la tarjeta correspondiente para estar cubierto.

Cobertura primaria frente a la secundaria

La mayoría de las coberturas de las tarjetas de crédito son lo que se llama cobertura "secundaria". Esto significa que, en caso de accidente, tienes que reclamar primero a cualquier otro seguro que tengas a tu disposición (por ejemplo, tu póliza de seguro de coche personal, seguro de viaje, etc.), y sólo si no cubren el importe total puedes reclamar a tu tarjeta de crédito. Obviamente, esto podría tener implicaciones a la hora de renovar el precio de tu seguro (igual que si hubieras tenido el accidente en tu propio coche), además de significar que tienes que presentar dos reclamaciones para que te paguen la totalidad.

Algunas tarjetas de crédito ofrecen una cobertura "primaria", ya sea por defecto, o más por un cargo adicional. por ejemplo, American Express llama a esto Protección Premium para el alquiler de coches y cuesta entre 18 y 25 dólares por alquiler (¡NO por día!). La cobertura es mejor que la que se obtiene con la cobertura "secundaria" por defecto, pero normalmente sólo se ofrece en algunas tarjetas de gama alta y en algunas tarjetas "Business" (y entonces, a menudo, sólo para alquileres de negocios), o con una tarifa adicional, como en el caso de Amex.

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Vincent Robert Puntos 16530

Si, por casualidad, está utilizando un tarjeta de crédito La cobertura del seguro de automóvil está integrada en la mayoría de las tarjetas. Esta prestación la ofrece la compañía (Visa/Mastercard/etc.) y no el banco, por lo que será prudente comprobar si se ofrece también en otros países.

Estaba de viaje en Nueva Zelanda y tuvimos un accidente (por mi culpa). La compañía de seguros cobró la franquicia in situ (no teníamos la exención). A nuestro regreso, presenté una reclamación. Me costó un montón de papeleo y numerosas llamadas a Nueva Zelanda (para obtener informes policiales, contratos de alquiler, estimaciones de daños, facturas de reparación, etc.), pero finalmente nos reembolsaron. Me dijeron que el seguro no sólo cubre la franquicia y/o las facturas de reparación, sino hasta el coste completo de sustitución del vehículo.

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Xenph Yan Puntos 20883

La mayoría de las compañías de alquiler de coches ofrecen una "tasa de exención" que básicamente reduce la franquicia a cero. En Norteamérica se llama Collision Damage Waiver (CDW). Te va a costar, y a la larga puede no merecer la pena, pero deberías poder conseguirlo. La excepción será si eres un conductor joven o sin experiencia.

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Tom Grochowicz Puntos 1041

Creo que depende mucho del país en el que se alquile el coche. En Europa, la agencia de alquiler siempre te informará de cuál es la franquicia al recoger el coche y te dará el presupuesto del seguro adicional. Algunos sitios web, por ejemplo http://www.auto-europe.co.uk/ le permiten buscar coches sin franquicia, tienen su propio plan de protección de la franquicia, etc.

No sé cómo funciona en otros continentes.

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