Volé con SAS dentro de Europa (el destino era OSL) y tenía un vuelo de conexión a Asia con otra aerolínea (diferentes reservas).
En mi vuelo de SAS mi equipaje facturado se retrasó y no llegó a mi vuelo de conexión a Asia (aunque tenía una escala de más de 6 horas). Se presentó un Informe de Irregularidad de Propiedad en OSL.
Ahora, después de 22 días, todavía no he recibido mi equipaje en Asia. Se enviaron muchos mensajes a SAS, el 99% de mi parte. El sistema de rastreo mundial no tiene información actualizada y parece que el equipaje está en un país diferente al mío.
\=> Según el Convenio de Montreal tengo derecho a un reembolso de hasta 1.131 DEG. ¿Puedo presentar una reclamación con esa cantidad sin tener recetas de lo que realmente hay en mi equipaje? El equipaje y su contenido pueden estar valorados en unos 300 euros, pero obviamente no tengo recetas de todo lo que hay dentro.
¿Puedo pedir simplemente 300, 500, 800, 1000 euros sin ninguna receta? ¿Cuál es el procedimiento normal? Estoy realmente decepcionado por cómo ha gestionado SAS este caso y quiero sacar el máximo provecho.
