Tenía reservado un vuelo de Dublín a Londres y la compañía aérea me envió un correo electrónico para decirme que el vuelo se había cancelado y que me habían reservado un vuelo el día anterior. Si no hubiera visto este correo electrónico (no lo vi durante varias semanas) y me hubiera presentado en el aeropuerto en la fecha original, ¿cuáles serían mis derechos? El vuelo original se canceló y ese día no salía ningún vuelo de la compañía.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
(IANAL, tómelo con un grano de sal).
Enviaron un correo electrónico con semanas de antelación , para avisar, incluso ofrecieron una nueva reserva.
No lo has visto.
Tendrías que demostrar que realmente no lo viste; eso es prácticamente imposible.
IMO, no tiene muchos recursos; un claro caso de error del usuario.
Lo siento.
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¿Has comprobado las condiciones de la aerolínea, el contrato de transporte, etc.? Apuesto a que hay una cláusula que dice "Acepto recibir las actualizaciones de los vuelos por correo electrónico y que esto constituirá una notificación adecuada".