Yo estaba viajando desde Calcuta a Delhi y el vuelo se retrasó una hora más o menos. Luego llegué al aeropuerto de Delhi y al llegar me dijeron que mi vuelo de conexión a Birmingham, Reino Unido ya había despegado. Me dijeron que me darían alojamiento y una nueva tarjeta de embarque para mi vuelo reprogramado. Mi vuelo había sido reprogramado para el día siguiente. No recibí un correo electrónico de la aerolínea hasta que llegué al aeropuerto; tuve que utilizar mis datos porque el WiFi no se conectaba. No me habría enterado.
No sólo eso, sino que cuando a mí y al resto de los pasajeros se nos dijo esto, no se nos dio ningún lugar para sentarnos o ir y se nos arrastró por todas partes en el aeropuerto. Estuvimos esperando durante horas desde 12h00 a 10 de la noche el mismo día para arreglar nuestras tarjetas de embarque y llevarnos al hotel (que estaba a una hora de distancia). Nos dieron cena y desayuno gratis en el hotel. Al día siguiente, nos llevaron en autobús al aeropuerto e hicimos lo habitual (facturación, etc.). Entonces nos dijeron que el vuelo se había retrasado por otro seis horas. Así que yo y los demás esperamos otras seis horas por el vuelo original retrasado. Nos dieron el almuerzo gratis. Luego nos dejaron a nuestra suerte hasta que finalmente se anunció el vuelo. Hubo al menos 2 o 3 cambios de puerta de embarque. Llegué entonces a medianoche (GMT). Durante todo el viaje sólo volé con Air India . La fecha del vuelo original fue 8/1/15 , eventualmente fue 9/1/15.
Según la legislación de la UE, no puedo reclamar porque la aerolínea y los destinos no son de la UE. También he leído el documento de Air India Condiciones de transporte y no puedo encontrar nada allí... por favor, aconséjeme sobre lo que puedo/no puedo hacer. Ah, y del primer vuelo no nos han dicho nada. Por pura curiosidad. Todos los que me rodean y saben de lo que pasó me piden que me informe así que estoy viendo qué se puede hacer si es que se puede hacer algo. Estoy en una relación a distancia por lo tanto cualquier milla o dinero extra viene muy bien. Gracias.
