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El consulado del Reino Unido en Rumanía se niega a tramitar los documentos de viaje de emergencia. ¿Qué opciones tengo?

Hoy he acudido a la oficina del consulado británico en Bucarest, Rumanía. Estoy aquí durante 5 semanas de vacaciones. Hace unos 10 días, me robaron el pasaporte y todo mi dinero. Después de una visita la semana pasada, volví como me aconsejaron con todos los papeles necesarios y la denuncia policial. Tengo que volver a casa dentro de 2 semanas.

El consulado habló por encima de mí al mismo tiempo que yo hablaba con ellos. Siguieron haciéndome múltiples preguntas, pero al intentar responderlas si llegaba hasta ahí, seguían hablando por encima de mis respuestas. Posteriormente, y no sé muy bien qué hice mal, el consulado me dijo que "tienen derecho a negarse" a atenderme, y que "si continuaba de la" manera que lo había hecho allí hoy, podrían imponerlo. La dificultad fue causada nada menos que por el dinero. Por supuesto, y ellos sabrían de tales asuntos. No tenía suficiente para pagarles, ya que me habían robado. Salí del consulado para ir al cajero automático y tuve que volver con la misma cantidad de dinero disponible. Todavía no he podido recoger los documentos de viaje de emergencia.

Mi pregunta es sobre una oficina consular que se niega a prestar servicio. Si se hubieran atenido a eso y son los únicos en Rumanía, que está en la UE. Mi país de origen es el Reino Unido. Anteriormente he visitado EE.UU. hasta 90 días 3 veces cerca en los últimos años. Si estuviera en un país como EE.UU. o fuera de la UE y las oficinas consulares se negaran a atenderme en esta situación, en todo su país, ¿qué debería hacer? ¿Quedarme ilegalmente, o decirle a la policía que pronto podría estar ilegalmente allí, o hacer qué? No se puede permanecer en un país no comunitario sin el pasaporte correcto, sin papeleo o sin acceso a la obtención de documentos de emergencia. ¿Estaría completamente atrapado, o tendría que viajar a otro país? ¿Pueden negarse a atenderme en absoluto, y de forma continuada, ya que cómo podrían hacerlo? ¿Estaría en el extranjero para siempre y atascado?

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Relaxed Puntos 36079

No soy ciudadano británico y, por lo tanto, no tengo experiencia con los consulados británicos específicamente, pero sé un poco sobre la burocracia y la vida en el extranjero, por lo que podría ser capaz de ofrecer algunos consejos. En general, dependes de tu consulado, no hay forma de evitarlo.

De hecho, si te quedaras ilegalmente durante mucho tiempo y las autoridades del país en el que estás quisieran expulsarte (eso no ocurre en este caso, sólo lo menciono para ilustrar cómo funciona el sistema), ellos se pondría en contacto con el consulado británico para confirmar su ciudadanía y obtener un salvoconducto.

Por lo visto, el consulado te ha echado y es comprensible que te sientas enfadado por ello, pero no tiene sentido seguir insistiendo, preguntando si tienen "derecho" a hacerlo o qué otra cosa puedes hacer si no te ayudan.

Por lo que has escrito, deduzco que no te han emitido una denegación formal ni una decisión negativa que tengas que recurrir ni nada por el estilo. Por tanto, el siguiente paso es simplemente volver a intentarlo. Tal vez hables con otra persona, pero incluso si no lo haces, asegúrate de mantener la calma, pase lo que pase, aunque sientas que el consulado te ayuda menos de lo que debería. Sé educado, no te pongas a discutir, escucha lo que te digan y busca soluciones. EDIT: Para repetir lo mismo de forma más contundente y como han comentado otros, tienes que aguantarte y dejarte de tanta palabrería en plan "es su problema", "el gobierno debería hacer esto" o "no deberían haber hecho aquello".

En cuanto al dinero, los consulados generalmente no pueden eximirte de las tasas ni proporcionarte fondos, pero deberían poder ayudarte a conseguir algo del Reino Unido. Una solución cuando todo lo demás falla (por ejemplo, ya no tienes tarjetas bancarias, nadie puede pagar por ti) es conseguir que un familiar (o quizás el servicio de asistencia de tu banco o tarjeta de crédito) te envíe dinero por Western Union. Por supuesto, advierten de ello, pero es posible permitir que el destinatario obtenga el dinero sin identificación, con una contraseña. Y también es caro. Pero funciona.

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