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Comprar en la tienda en línea de Apple en EE. UU. con una tarjeta de débito emitida en Argentina.

Mi pareja está ahora en los Estados Unidos y se ofreció a traerme un nuevo teléfono. Debido a las restricciones de COVID, no puede comprarlo en la tienda, tengo que pedirlo en la tienda online para que ella lo pueda recoger más tarde. Mi tarjeta está siendo rechazada diciendo "error de autorización de pago", supongo que es porque no puedo seleccionar una dirección de facturación en Argentina que coincida con la dirección de mi tarjeta (solo hay unos pocos países disponibles en la lista de selección). ¿Hay alguna forma de evitar esta restricción? Todas mis tarjetas, de débito o de crédito, por supuesto, son emitidas en Arg.

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La mayoría de los sistemas de verificación basados en direcciones son bastante rudimentarios, y la coincidencia del código postal puede ser suficiente. En muchos países, la verificación de direcciones ni siquiera es posible, prueba seleccionar Francia por ejemplo. Diferentes tarjetas pueden tener diferentes controles. ¿Tiene habilitado el 3D Secure en su(s) tarjeta(s)? Además, ¿ha intentado utilizar Paypal?

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Intenté con PayPal, el pedido se realizó pero luego lo cancelaron porque "no se pudo asegurar el pago". ¡Intentaré con otros países, es una excelente sugerencia! No tengo idea de qué es una tarjeta 3D Secure, lo busqué en Google y nunca he visto eso aquí. ¡Gracias por tu aporte!

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Entonces probé cada país en el sitio web de Apple y ninguno pasó, me dicen que ingrese un código postal válido o me dan el mismo error. ¿Hay algo más que pueda intentar?

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0xbadc0de Puntos 176

TLDR: Llama a tu banco, probablemente son la fuente del rechazo.

Como comerciante en línea, tengo experiencia específica en investigar rechazos, principalmente cuando los usuarios se quejan de que no pueden pagarme por el bien (digital) que quieren comprar. Siempre han sido de fuera de los EE.UU., pero no siempre de países en desarrollo - uno fue del Reino Unido. Sería útil si pudieras obtener el código de rechazo de Apple. El que siempre me encontré fue el 2046. De mi procesador de pagos, cuando los presioné por respuestas:

Este es un rechazo genérico que indica, "El banco del cliente no está dispuesto a aceptar la transacción. Para las transacciones con tarjeta de crédito/débito, el cliente tendrá que comunicarse con su banco para obtener más detalles sobre este rechazo genérico." Aunque un poco vago, es importante tener en cuenta que esta respuesta de rechazo viene directamente del banco emisor de la tarjeta del cliente y no debido a un error con su cuenta (del procesador de pagos). Desafortunadamente, tenemos poca idea sobre por qué una transacción fue rechazada fuera de estos códigos de rechazo.

Las razones más comunes para los rechazos son: Número de tarjeta de crédito incorrecto o fecha de caducidad incorrecta, Fondos insuficientes, El banco rechazó basándose en la ubicación, Las reglas de fraude del banco bloquearon la transacción

Dado que los bancos por lo general no comparten información específica sobre rechazos con nadie más que sus clientes, te recomiendo que hagas que el cliente se comunique con el equipo de Soporte Técnico de Nivel II en su banco, ya que los agentes de primera línea pueden no tener acceso a las herramientas necesarias para obtener más información.

Dado que los teléfonos de Apple tienen una alta densidad de valor y son muy codiciados en los países en desarrollo, podría ser que los bancos estén bloqueando todas las transacciones de Apple si no son aprobadas primero. (Particularmente en Argentina, basándome en las cosas que he leído sobre los contrabandistas de iPhones en calcetines vs. la fábrica autorizada de Blackberry en Tierra del Fuego. Pero eso fue hace mucho tiempo...¿han flexibilizado las leyes draconianas de importación desde entonces?)

Nunca le he pedido a mis clientes que se molesten en trabajar con su banco; en cambio, simplemente les doy su pedido gratis para que estén felices. Probablemente Apple no hará eso por ti. Por lo tanto, no sé cuántos problemas te dará tu banco por permitirte hacer el pago.

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¡Gracias por toda esta información! ¡Resulta que Apple no está aceptando pagos de mi país en este momento, pero ella pudo entrar en una tienda y comprar en persona! La aduana en Argentina nunca se hace más fácil, tenemos un límite de cuántos dólares estadounidenses podemos comprar mensualmente y la gente común que puede viajar contrabandea tanto como sea posible para revenderlo, ¡a veces con hasta un 50% de recargo en el precio! Oficialmente, cuando viajas se te permite llevar un teléfono nuevo y una computadora portátil nueva sin ninguna tarifa de importación, aparte de eso pagas el 50% del costo del producto en tarifas.

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