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¿Puede una compañía aérea adelantar dos horas un vuelo con tres días de antelación?

Viajé en un vuelo de cercanías de Boutique Air a BWI para coger un vuelo de ida y vuelta a Los Ángeles. Tres días antes de mi regreso, recibí un aviso de que mi vuelo de vuelta de BWI a AOO (Altoona-Condado de Blair) se había adelantado 2 horas, por lo que era imposible hacer esa conexión.

También era el último vuelo del día, y pasar la noche en el aeropuerto no era una opción. Como el vuelo era de 8 pasajeros, mi marido y yo constituíamos el 25 por ciento de los pasajeros, así que no se trataba de que todo el mundo llegara temprano.

El insignificante reembolso que recibimos por ese tramo del viaje no se acercó al valor de las tres horas que pasé al teléfono intentando conseguir otro vuelo a casa, ni al coste del cambio de vuelo. Además, tuvimos que conducir hasta el aeropuerto original al día siguiente para recoger nuestro coche. ¿Tenemos algún recurso legal?

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Era Boutique Airlines.

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¿Los dos vuelos estaban en un solo billete/reserva o se reservaron por separado?

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jmanning2k Puntos 3354

Cuando usted reserva un billete de avión, acepta los términos de un contrato con ellos, las "Condiciones de Transporte", conocidas con diversos nombres.

Según Boutique Air Contrato operador-participante En el caso de los billetes de avión, usted tiene derecho a un reembolso completo del precio del billete si se produce un "cambio importante" antes de la salida. Lamentablemente, un cambio de horario de dos horas no es "mayor" según el acuerdo.

Los siguientes son cambios importantes: (1) un cambio en la ciudad de origen o de destino, a menos que el cambio afecte sólo al orden en que se visitan las ciudades nombradas en el itinerario; (2) un cambio en la fecha de salida o de regreso, a menos que el cambio se deba a un retraso del vuelo experimentado por la "Compañía Aérea" (Si, sin embargo, el retraso es superior a 48 horas, se considerará un cambio importante); o (3) un aumento de precio de más del 10% que se produzca diez o más días antes de la salida.

No estaba claro si el vuelo de Los Ángeles y el de AOO estaban en un solo billete o se habían reservado por separado. En el caso de un billete único, es probable que se te hubiera reubicado en el siguiente vuelo disponible (que parece que habrías rechazado), o que se te hubiera ofrecido un reembolso parcial (que parece que aceptaste).

Si compró el vuelo de AOO por separado de su vuelo de Los Ángeles, asumió toda la responsabilidad por no haber hecho la conexión. Al fin y al cabo, su vuelo de Los Ángeles podría haberse retrasado o cancelado, o reprogramado para una salida diferente, y eso no habría sido culpa de Boutique.

Por si sirve de algo, Altoona está a menos de dos horas en coche de Baltimore, así que si yo estuviera en tu lugar, habría alquilado un coche y habría vuelto a casa. Eso habría sido mucho más barato que reservar un nuevo vuelo en el último minuto, especialmente para dos personas, y te habría llevado a casa más rápido que casi cualquier otra alternativa, ya que Boutique es la única aerolínea que vuela de BWI a AOO sin escalas, y sólo lo hace dos veces al día.

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