Esta pregunta está relacionada con la solicitud de eTA canadiense de la que había hablado anteriormente (ver aquí ). Ya ha pasado un mes entero desde que presenté mi solicitud y el estado de la misma es "En curso". Dentro de dos meses (octubre) viajaré para presentar una conferencia y quiero resolver este problema lo antes posible.
He utilizado la página web formulario web y envié una consulta sobre un caso concreto y no he recibido respuesta alguna. La única confirmación fue un correo electrónico automático de question@cic.gc.ca con (no bromeo) nada más que el texto "AUTOREPLY TEST" en el cuerpo del correo electrónico.
Además, al solicitarlo originalmente, seleccioné "Reino Unido y Colonias" como país de expedición de mi pasaporte. Desde que lo solicité, han cambiado las opciones de la lista desplegable del país de expedición a varias categorías para los británicos (por ejemplo, ciudadano británico de ultramar, súbdito británico, persona protegida británica, etc.). Soy oficialmente un "ciudadano británico" pero el sistema parece haberme transferido a "súbdito británico" (¡no es lo mismo que ciudadano!), ya que sólo puedo ver el estado de mi solicitud de eTA si elijo esa opción en este formulario .
Espero ponerme en contacto con alguien en relación con mi solicitud, ya que el sistema parece fundamentalmente defectuoso. Existe el Centro de llamadas del IRCC pero parece que esto es sólo para ciudadanos/residentes canadienses.
Dado el terrible proceso de solicitud y la falta de respuesta, ¿qué opciones tengo? He leído que en el caso de las solicitudes ESTA atascadas (EE.UU.), el hecho de solicitarlo por segunda vez puede ayudar a resolver el problema, ¿debería intentar esto para la eTA? De lo contrario, si la mejor solución es un visado, ¿lo solicito como "de negocios" o "de turista", ya que voy a asistir a una conferencia científica y tengo previsto viajar la semana siguiente?
*** Actualización: Me han aprobado la eTA, así que creo que puedo dejar de tener miedo. He tardado más de dos meses en conseguir la aprobación, pero no he recibido ninguna respuesta a mis consultas del formulario web, aparte de las respuestas automáticas por correo electrónico, y nada que explique el retraso (aunque puedo deducir el motivo). Gracias a todos los que me han aconsejado: seguiré el consejo de pnuts de dar respuesta a los problemas técnicos del sitio.
Resulta interesante que mis colegas que seleccionaron "Reino Unido y Colonias" al presentar la solicitud ahora también tienen que seleccionar "súbdito británico" si quieren comprobar el estado de sus solicitudes (aprobadas), por lo que probablemente mi problema no sea un caso aislado.
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Opción extrema: solicitar una ESTA, volar a Seattle y luego cruzar a Canadá por tierra. No necesita eTA.
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@JonathanReez El único problema es que ya no soy elegible para ESTA - esto es lo que ha comenzado todo este lío (ver travel.stackexchange.com/questions/67673/ y travel.stackexchange.com/questions/72907/ ¡para el contexto)!
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O viajar a San Pedro y Miquelón y cruzar a Canadá desde allí ;-)
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Llamé por teléfono al número gratuito del IRCC para ver si alguien podía decirme un número normal equivalente al que se puede llamar desde el extranjero, pero es el sistema de buzón de voz del infierno sin forma aparente de hablar con un humano sin conocer algunos detalles sobre una solicitud real. Lo único que puedo sugerirte es que utilices un servicio de VoIP capaz de llamar a un número gratuito canadiense (por ejemplo, Skype podría hacerlo). Otra alternativa, esta entrada tiene un número equivalente (de hace 6 años...)
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¿Así que probablemente sea porque ha mencionado que le han denegado el permiso?
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@JonathanReez Sí, sin duda esto es lo que ha retrasado la solicitud, a pesar de que Canadá no tiene restricciones de viaje equivalentes a las de Estados Unidos. Sin embargo, habría esperado que se negaran o solicitaran información adicional, pero en lugar de eso no tengo respuesta ni indicación alguna de cuándo recibiré una decisión.
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@Dennis Gracias por el consejo. Intentaré conseguir el número del IRCC a través de Skype. Actualizaré mi pregunta una vez que lo haya hecho.
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¿Alguna novedad sobre la obtención de la eTA?
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@JonathanReez Hola Jonathan. No puedo llamar al número usando Skype. Aparece una voz automática que dice "Su llamada no puede completarse como se marcó. Por favor, compruebe el número y vuelva a marcar". He enviado un correo electrónico al Alto Comisionado de Canadá en el Reino Unido, pero aún no tengo noticias. He llamado a la Alta Comisión y me han dicho (otra voz automática) que sólo atienden consultas por correo electrónico...
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@Dennis Gracias por el enlace. Probé el número alternativo (de tu enlace de hace 6 años) y al final hablé con alguien, sólo para que me dijera que no se ocupan de las eTA y que debía colgar y enviar un formulario web (que ya tengo) y que el número de teléfono es sólo para residentes en Canadá. Me ha dicho que literalmente no hay nadie con quien pueda hablar por teléfono sobre las eTA.
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Mi hijo presentó la solicitud en febrero. Su eta seguía en curso en junio. Al final le denegaron el acceso cinco días antes de volar. Inmigración se lo devolvió. El sistema es una mierda ya que es imposible comunicarse con nadie. Es el típico sistema del "Gran Hermano".
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¿Alguna actualización del CIC?
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No es lo ideal, pero si no consigues nada, puede valer la pena intentarlo si te desesperas. Las eTA son sólo para extranjeros exentos de visado... si solicitas un visado de visitante (y lo consigues) puede que no necesites la eTA.
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Sólo una palabra de consuelo si estás esperando un EtA y te preocupa si podrás viajar a Canadá... historia habitual: mi EtA llegó en minutos, pero el de mi hermana no. Estábamos desesperados porque ella había cometido un pequeño error en la solicitud... pero el EtA fue aprobado (por correo electrónico) el día del viaje... de hecho, 2 minutos después de la medianoche de un lunes por la mañana...