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¿Exceso de equipaje en Vistara (u otra aerolínea) + KLM?

Tengo un billete sencillo desde Calcuta (India) a Amsterdam. La primera parte consiste en un vuelo nacional con Vistara de Calcuta a Delhi y la siguiente es con KLM de Delhi a Ámsterdam. Los funcionarios de Vistara me dijeron que tendría que volver a facturar mi equipaje en el aeropuerto de Delhi debido a la inmigración. Mi pregunta es si tendré que pagar el exceso de equipaje en ambos aeropuertos o será suficiente con pagar una vez en Calcuta. He intentado ponerme en contacto con ambas aerolíneas al respecto, pero no he recibido respuesta.

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¿Se trata de un billete único o de dos billetes separados? ¿Cuáles son las franquicias de equipaje que figuran en los billetes? Creo que el equipaje puede facturarse porque no tiene que pasar por inmigración al salir del país (sólo por aduanas al entrar) si se trata de un billete sencillo.

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Puede consultar su billete en la página web de la compañía aérea, donde también puede tener la opción de pagar el exceso de equipaje (suele ser más barato si se lo comunica con antelación). Las páginas de pago suelen ser mucho más detalladas que las otras páginas (especialmente en la página que te pide confirmación, sólo tienes que abortar antes de confirmar, y así deberías tener buena información).

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Esto es para un billete sencillo con una franquicia de equipaje similar (23 kg) mencionada para ambos vuelos. No puedo reservar mi equipaje en línea debido a que hay 2 aerolíneas.

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Boaz Puntos 476

Por lo general, se paga un exceso de tasas por trayecto en cada billete. Por lo tanto, si tiene un billete de ida y vuelta A->B->C y C->B->A, pagará tasas por exceso de equipaje cuando facture para A->B->C. Incluso si tiene que trasladar el equipaje al hacer la conexión para el tramo B->C, la franquicia ya está pagada. Su maleta ya está etiquetada para su destino final o tiene que recogerla en el mostrador de facturación para el segmento B->C, momento en el que deberá mostrarles el recibo de exceso de equipaje pagado, en caso de que no tengan acceso a esa información.

Hay que repetir el proceso a la inversa para el vuelo de vuelta. Es posible que haya acuerdos ligeramente diferentes entre las compañías aéreas, por lo que lo correcto es ponerse en contacto con ellas. Si has intentado contactar online, puede que tengas más suerte llamando. Sin embargo, normalmente no se espera que pagues tasas excesivas por segmento.

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RedBaron Puntos 231

Vistara tiene un página de franquicia de equipaje entre líneas aéreas según la cual (el énfasis se ha puesto en negrita y cursiva)

Si la conexión a/desde un vuelo internacional en un solo documento/billete:

Para los clientes que viajan sólo con Vistara desde el origen nacional al destino internacional o viceversa en un solo documento (es decir un único billete que mencione el punto de origen y el destino final incluyendo cualquier punto de tránsito), se les ofrecerá la misma franquicia de equipaje de extremo a extremo que se menciona en su billete internacional, independientemente de si es por peso o por concepto de pieza, siempre que siempre que todas las conexiones se realicen en un plazo de 48 horas.

Si alguna conexión supera las 48 horas, la franquicia de equipaje para el sector correspondiente se aplicará según lo indicado en el documento, independientemente del resto del itinerario.

Los pasajeros que viajan en Vistara, desde y hacia destinos internacionales internacionales con nuestros socios interlineales/de código compartido en un solo documento (es decir, un único billete que menciona el punto de origen y el destino final, incluidos los puntos de tránsito), se les ofrecerá la misma franquicia de equipaje de extremo a extremo que se menciona en su billete internacional independientemente de si es por peso o por concepto de pieza siempre que todas las conexiones se realicen dentro de las 24 horas. Después de las 24 horas, la la franquicia de equipaje para el sector correspondiente se aplicará según lo indicado en el documento, independientemente del resto del itinerario.

Si la conexión a/desde un vuelo internacional en un documento/billete aparte:

Se aplicará la franquicia de equipaje indicada en el billete para cada tramo del viaje, es decir, la franquicia de equipaje mencionada en el el billete para el tramo de Vistara se aplicará para ese segmento.

Todo peso que supere los límites mencionados se cobrará como exceso de equipaje. como exceso de equipaje. Vistara cobrará al cliente por el exceso de equipaje en el momento de la facturación y la(s) bolsa(s) será(n) facturada(s) para el segmento de Vistara únicamente.

A partir del formato de la página no queda claro si la parte enfatizada es para billetes separados o para todos los casos, pero el lenguaje ( la prestación mencionada s ) parece señalar que esto es aplicable a todos los billetes.

A partir de esto, IMO si tiene exceso de equipaje Vistara sólo facturará tus maletas para el sector doméstico (después de que pagues la tarifa por exceso de equipaje en el sector doméstico) y luego tendrás que facturarlas con KLM en Delhi (después de pagar la tarifa por exceso de equipaje internacional de KLM).

Lo que te dijeron los funcionarios de la aerolínea parece ser correcto, excepto que no es inmigración sino su política la que te obliga a facturar las maletas de nuevo en Delhi. Si no tenías exceso de equipaje, creo que podrían haber facturado tu equipaje hasta el destino final porque KLM es un socio interlineal y Vistara comunicado de prensa había mencionado a través de la facturación para KLM.


Si está interesado La IATA tiene un documento interlineal que afirma (p10) que el exceso de equipaje es especialmente complicado y requiere acuerdos adicionales entre las compañías aéreas. Esto podría explicar por qué Vistara gestiona el exceso de equipaje por sectores.

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Gracias, eso tiene sentido. Suponía que el último párrafo sólo era aplicable a billetes independientes.

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