Tengo un vuelo intercontinental de KLM con la tarifa estándar. Sin embargo, debido a un error propio, acabo de descubrir que también hay una tarifa de estudiante con una mayor cantidad de equipaje permitido. ¿Puedo cambiar el tipo de tarifa después de hacer la reserva?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Sí y no.
Casi siempre puedes cambiar tu boleto, sin embargo, en muchos casos esto será prohibitivamente caro. Los detalles exactos dependen de los términos y condiciones del boleto específico que ya has reservado.
Para la mayoría de los tipos de boletos, un cambio implicará un cargo por cambio más o menos la diferencia en los precios de los boletos. Antes de llamar, debes
- Determinar el precio del nuevo boleto en el momento de la llamada telefónica (no en el momento de la reserva original).
- Leer los términos y condiciones de tu boleto original y entender las reglas del cargo por cambio.
Desafortunadamente, no es inusual que los agentes telefónicos den información que es subóptima (para ti) o simplemente incorrecta. Estar preparado puede ser útil y a veces puedes obtener una respuesta diferente de un agente diferente.
Como ejemplo: Llamé dos veces la semana pasada sobre el mismo cambio de boleto y las dos respuestas diferían en más de $350.
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¿Los llamaste y preguntaste?
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A veces hay leyes de protección al consumidor en tu país que obligan al transportista a permitir cambios dentro de un período de tiempo (como 24 horas) sin penalización.