Reservé un vuelo de Frankfurt a Belgrado con AirSerbia en febrero. Unas semanas después, el vuelo pasó de las 9.50 de la mañana (JU331) a las 19.35 de la tarde (JU334). Esto me hace perder un día entero de mis vacaciones (4 días reducidos a 3 días).
Tampoco tiene sentido pagar al hotel sólo por llegar tarde a la noche.
La compañía aérea me avisó 14 días antes de la salida, pero creo que aún así me han causado un perjuicio económico. Les he llamado y enviado un correo electrónico pero no quieren ofrecerme un vuelo anterior. Afirman que no tienen ninguno y que no pueden reservarme un vuelo de otra aerolínea.
En general el servicio de atención al cliente de AirSerbia es absolutamente horrible y sólo quiere sacarme del teléfono lo más rápido posible.
¿Hay algo que pueda hacer?
