1 votos

Tarjeta de embarque no recibida inmediatamente después de pagar y confirmar la reserva con Ryanair

Reservé y obtuve la reserva confirmada para el vuelo con Ryanair, que debería producirse en 4 días a través de Skyscanner. Ryanair me envió el itinerario y la reserva confirmada, que es visible tanto en su sitio web como en la aplicación del teléfono, pero nunca me enviaron la tarjeta de embarque. No está en la aplicación, ni en la web, en ningún sitio.

Llevo días intentando contactar con ellos a través de números de contacto de todo el mundo, pero nadie coge el teléfono. Su bot no entiende ninguna de mis preguntas. ¿Qué puedo hacer? El vuelo debería ser el 17 de agosto, a primera hora de la mañana, ahora es 13 de agosto... Necesito tiempo para imprimir la tarjeta y estar seguro de que estará en la aplicación o en mi correo electrónico antes de viajar a otro país para volar desde allí a un tercer país.

Estoy muy frustrado. ¿Qué puedo hacer? No ofrecen absolutamente NINGÚN contatcs de correo electrónico, los contratos de teléfono son inútiles....

15 votos

No conozco Ryanair (pero sospecho que es como la mayoría de las aerolíneas), pero en todas las aerolíneas que conozco, sólo se obtiene la tarjeta de embarque al facturar, y eso normalmente no es posible con 4 días de antelación (normalmente se hace posible entre 24 y 48 horas antes del vuelo, dependiendo de la aerolínea y el destino). Una reserva confirmada es más o menos lo que se puede esperar en este momento.

0 votos

Gracias. Tengo otra experiencia, pero es la primera vez que voy a volar con Ryanair. Cada vez que he reservado un billete y se ha confirmado la reserva, he podido ver una tarjeta de embarque con un código en la aplicación o en el sitio web de la compañía aérea. ¿Cómo puedo estar seguro de que la tarjeta de embarque estará siempre ahí? Gracias por la respuesta, espero que tengas razón....

0 votos

Aparte de la tarjeta de embarque, ¿ves realmente el vuelo en tus reservas en la página web?

25voto

niranjan Puntos 1

Esto es perfectamente normal. Recibirá su tarjeta de embarque* después de facturar su vuelo.

Se abre la facturación de los vuelos de Ryanair :

  • 60 días antes del vuelo si tiene un billete Flexi Plus o ha comprado un asiento específico, o
  • 24 horas antes de la hora de salida prevista en caso contrario (48 horas si la reserva se hizo antes del 28 de enero de 2021)

*al menos en tiempos normales. Debido a los controles relacionados con el covidio, en este momento puede recibir en su lugar otro documento (que contiene la información habitual de la tarjeta de embarque, pero que lleva la indicación "esto no es una tarjeta de embarque") y un conjunto de instrucciones sobre cómo recoger la tarjeta de embarque real.

1 votos

Se podría añadir que el OP debe han recibido el código amadeus (6 dígitos/letras) que es el código único para su itinerario. Este código puede utilizarse para facturar, cuando esté abierto, en cualquier terminal que haga la facturación, en el aeropuerto o en cualquier agencia de viajes.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X