En un esfuerzo por conseguir algo justo en términos de compensación debido a una situación muy desagradable causada por Delta (lo describí aquí: Reembolso de Delta por viaje cancelado (pero eso no es lo más importante para conocer los detalles) Pregunté tanto al servicio de atención al cliente de reservas como a un mostrador de ayuda de Delta en el aeropuerto cómo proceder y me dijeron que me pusiera en contacto con "Delta corporate customer care" (en ambos casos me dieron un número de teléfono y me dijeron que encontrara la dirección de correo electrónico en la página web). Pude encontrar un formulario en el sitio web de Delta que parece ser adecuado para mi solicitud (y lo utilicé explicando los detalles de mi experiencia) pero no pude volver a encontrar y confirmar el número de teléfono que me dieron. Realmente me gustaría poder hablar con alguien aunque no soy optimista en cuanto a que me den un beneficio adicional como compensación pero llegar a ellos a través de ese número de teléfono que dieron no parece ser una buena manera de hacerlo: Estuve en la línea 4 horas un sábado por la mañana y 8 horas un viernes por la mañana, siempre en cola. Hay algo raro en esto porque eso significa que varias personas también estuvieron esperando esa terrible cantidad de tiempo.
El número de teléfono al que llamo es +1 8004552720. ¿Hay algún otro número de teléfono que pueda utilizar para obtener realmente una respuesta del departamento correspondiente? Soy consciente de que en algunas compañías se puede recurrir a servicios de atención al cliente extranjeros de la misma compañía que están menos ocupados, pero no sé si eso es válido para Delta.
