¿Qué es más conveniente?
Es mucho más conveniente y seguro reservar con las aerolíneas.
Casi todas las aerolíneas te permiten reservar y gestionar vuelos directamente en su sitio web. Sea lo que sea que ocurra, está muy claro que las únicas dos partes involucradas son tú y la aerolínea. De esta manera, obtendrás un servicio al cliente MUCHO mejor, en caso de que lo necesites (reservas de asientos, comidas especiales, preguntas sobre covid, cambios, etc.)
Fuente: https://www.edreams.net/images/shared/pdf/US/flight_conditions.pdf
E-Dream es un intermediario que compra boletos en tu nombre, lo que crea un complicado doble contrato. De sus términos y condiciones:
Ingresarás en dos acuerdos: (a) un acuerdo directamente con el(s) Proveedor(es) de Viaje en relación con la oferta del servicio de viaje solicitado y (b) un acuerdo con eDreams en relación con la oferta de un servicio de mediación.
Si necesitas algún servicio, la aerolínea no te hablará porque reservaste a través de un tercero y e-dreams tampoco te hablará porque sus términos y condiciones establecen que no es problema de ellos. Veamos una cancelación y cambios
La posibilidad de cancelar o cambiar un producto o servicio de viaje comprado a través de esta Plataforma, así como la forma de hacerlo, dependerá de los términos y condiciones de tu(s) Proveedor(es) de Viaje, que suelen estar de acuerdo con el tipo de tarifa elegida (es decir, las tarifas de bajo costo normalmente no permiten cambios o cancelaciones). eDreams puede ayudarte a averiguar si tu tarifa permite cambios o cancelaciones y, si lo deseas, eDreams también puede gestionar tu solicitud con tu(s) Proveedor(es) de Viaje, cobrando una tarifa de servicio de CINCUENTA EUROS (50€) por persona y ruta cancelada y/o cambiada.
Traducción: no es nuestro problema. Si nos das 50 Euros lo intentaremos, pero no hay absolutamente ninguna garantía de que algo resulte de ello.
Así que te encuentras en un limbo de servicio al cliente, lo cual es muy arriesgado especialmente dada la imprevisibilidad de los viajes durante la pandemia.
La ÚNICA razón para reservar a través de un sitio web de terceros es una diferencia de precio masiva que justifique el riesgo y la molestia adicionales.
Realmente no hay problema con dos boletos de ida y vuelta. Si no hay diferencia de precio, de hecho prefiero dos vuelos de ida que un vuelo redondo ya que es más fácil de gestionar y tienes más opciones si cambian los planes.
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Un vuelo de ida y vuelta suele ser más barato que reservar por separado. ¿Has comparado el costo?
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Las reseñas en línea de eDreams son abrumadoramente negativas, así que ahí está.