Hace 8 días compré un seguro de viaje de axa para mi viaje a Grecia. Pero ahora tengo COVID y estoy tratando de cancelarlo usando su formulario: https://www.axa-schengen.com/en/contact-us
Sin embargo, nunca me permitieron continuar y siempre negaron mi entrada por mi apellido:
Estoy seguro de que no escribí caracteres nuevos.
Así que, ¿realmente no se me permite cancelar?
¡Vale! Acabo de encontrar una respuesta a mi propia pregunta. ¡Parece que no consideran mi apellido de dos letras como válido!
Añadí tres espacios antes de mi apellido y funcionó para el sistema.
¡Qué error tan extraño!
actualización el 20 de diciembre de 2021
Acaban de confirmar que mi contrato de seguro será cancelado:
Estimado/a Señor/a
Como se solicitó, hemos cancelado el número de póliza XXXXX
La póliza ha sido cancelada y el monto de la prima será reembolsado en los próximos 30 días a su tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la reserva.
Saludos,
AXA SCHENGEN
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