Solo para agregar lo que otros han dicho al usar la tarjeta Oyster, hay límites de tiempo de viaje después de los cuales el sistema no vinculará su "entrada" con su "salida" y efectivamente le cobrará dos veces la tarifa máxima aplicable.
La forma en que funciona esto en la práctica es que cada vez que toque con su tarjeta Oyster, el sistema deducirá inmediatamente la tarifa máxima de viaje de su tarjeta (esta tarifa depende de múltiples cosas, incluido si se encuentra en una estación basada en National Rail o en TFL, así como si es el período de horas pico o fuera del horario pico). Cuando toque para salir, el sistema calculará cuánto ha viajado (incluido si evitó la Zona 1 utilizando los lectores rosa) y le reembolsará la diferencia en su saldo.
En caso de que su tiempo de viaje sea más largo que el máximo permitido (lo cual depende de múltiples cosas, como cuántas zonas atraviesa al viajar y si utiliza solo servicios de National Rail, solo de TFL o ambos), entonces el sistema, como se mencionó anteriormente, no vinculará los dos viajes juntos, por lo que deducirá los fondos máximos de usted al tocar para entrar, luego (sin darle un reembolso) también deducirá la tarifa máxima aplicable por el segundo viaje cuando toque para salir.
Sin embargo, incluso si eso sucede, aún puede obtener un reembolso. Primero asegúrese de registrarse su tarjeta Oyster en línea en el sitio web de TFL, después de lo cual podrá ver sus viajes. Una vez allí, puede ver los viajes erróneos y pedirle al servicio al cliente que fusione/arregle los problemáticos. Probablemente tendrá que describirles la ruta que tomó y generalmente aplicarán un reembolso adecuado en su tarjeta Oyster. Tenga en cuenta que dado que las tarjetas Oyster están "desconectadas", para que reciba ese reembolso realmente tiene que tocar en una estación (y luego hacer un viaje completo y adecuado a otro lugar; salir inmediatamente causará problemas adicionales) para obtener ese reembolso en su tarjeta, así que si está saliendo del área de Londres/Oyster, podrías tener mala suerte.
Algunos de los problemas anteriores pueden resolverse utilizando una tarjeta de crédito/débito sin contacto (u otro método de pago sin contacto, como Apple o Google Pay) en lugar de una Oyster. Al usar estas tarjetas, hay algunos sistemas automatizados que pueden solucionar automáticamente su historial de viajes y darle un reembolso inmediatamente en caso de que toque para entrar o para salir incorrectamente o pase demasiado tiempo viajando. Incluso si no lo soluciona de inmediato, al igual que con una tarjeta Oyster, también puede registrarse su tarjeta sin contacto en línea y solicitar un reembolso. Este reembolso se aplicará a su tarjeta de crédito/débito sin ninguna interacción adicional, por lo que incluso puede obtenerlo si ya ha salido del área de Londres.
Nota: por lo general, debe presentar dispute de viaje como los anteriores en el sitio web dentro de las dos semanas.
