Hoy tenía programado un vuelo MSP->CLT->MAD. Los vuelos eran operados por American, pero reservé con Iberia, y el número de vuelo que recibí para el tramo transatlántico era un número de vuelo de Iberia.
Por desgracia, el vuelo de MSP->CLT se retrasó por problemas mecánicos y perdí mi conexión con Madrid. American me consiguió una habitación de hotel en Charlotte y me puso en el mismo vuelo a Madrid mañana, lo que significa que mi llegada se retrasará 24 horas. Parece que este era realmente el siguiente vuelo disponible y probablemente no habría sido posible que me llevaran antes.
Me pregunto si puedo obtener algún tipo de compensación por este gran retraso. Parece que Reglamentos de la UE me daría derecho a una indemnización en esta situación si se tratara de un transportista de la UE. No tengo claro si esto se aplica en mi caso, en el que estoy volando con American pero he reservado con Iberia y tengo un número de vuelo de Iberia.
Mis preguntas son:
- ¿Tengo derecho a una indemnización en este caso?
- Si no lo estoy, ¿hay alguna posibilidad de que me den algo si lo pido?
- Si pido una compensación, ¿debo hacerlo en persona en el aeropuerto de Charlotte (donde presumiblemente hablaré con los empleados de American Airlines), o simplemente debo presentar una reclamación electrónica a Iberia?
