Cancelé mi vuelo de Lufthansa hace más de seis meses. Me dijeron que me devolverían el dinero como máximo en 3 meses. Ahora han pasado más de 6 meses y todavía no me han devuelto el dinero. ¿Puedo demandar a Lufthansa por ello? ¿Puedo pedir una indemnización? ¿Cómo puedo hacerlo? Debo añadir que ahora estoy en Irán.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
automata123
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¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa por escrito (a través del formulario de contacto de su sitio web o por correo electrónico) para preguntar por qué se retrasa el reembolso? ¿Reservó su billete directamente con Lufthansa en lufthansa.com o lo compró a través de una agencia de viajes/sitio web de terceros? En caso de que no lo hizo Si reserva directamente con Lufthansa, ésta no es responsable de su reembolso y debe ponerse en contacto con su agencia de viajes.
