Etihad se niega a embarcar en AUH a pesar de ser médicamente apto para volar, se llama a la policía aeroportuaria y ahora es detenido

Esto es algo que va mucho más allá del alcance de Travel.SE, ya que implica un desastre potencial, incluyendo penas de cárcel y la prohibición de entrada. Las prioridades de tu amigo deberían ser:

1. Olvídese de la "justicia" y acepte que el billete de Etihad está perdido. Deja de discutir con la policía y diles amablemente que saldrás de su país en el vuelo más cercano disponible de otra compañía aérea.
2. Ponte en contacto con el consulado de Estados Unidos y comunícales tu situación. No tienen ningún poder sobre la policía local, pero pueden ayudar a resolver los problemas de forma amistosa.
3. Consiga un vuelo en cualquier compañía aérea que no sea Etihad y abandone el país lo antes posible.
4. Una vez que estés a salvo en casa, ponte en contacto con Etihad y pide amablemente que te devuelvan el dinero. Si eso no sirve de nada, comprueba si puedes dirigirte amablemente a ellos en las redes sociales. Si eso no funciona, mira a ver si consigues una devolución de cargo en tu tarjeta de crédito.

Nunca intentes luchar contra los funcionarios de la aerolínea, especialmente en un país extranjero. No es una pelea que se pueda ganar, como lo demuestra la situación de tu amigo. Concéntrate en volver a casa sano y salvo a toda costa.

¡No pierdas la calma al volar!

"Las cosas se intensificaron rápidamente y se llamó a la policía del aeropuerto".

En primer lugar, es una mala idea hacer berrinches cuando se vuela en general. Las aerolíneas son mucho más conscientes de la seguridad de lo que solían ser, y se sabe que un pasajero enfadado puede causar graves daños, si no estrellar el avión, herir a la tripulación o a otros pasajeros. Recuerde, un avión es un "Barco en una botella" sin capacidad de obtener ayuda externa . Así que las compañías aéreas son muy sabias al negar el vuelo a pasajeros muy reactivos.

En segundo lugar, el momento de tus amigos no podría haber sido peor. Ha habido una epidemia de incidentes de "furia aérea" y las compañías aéreas se ponen en guardia contra ella y la combaten con tolerancia cero.

En tercer lugar, cualquier aerolínea tiene a su disposición a la policía local, pero tu amigo hizo esto contra la aerolínea de bandera del estado*.

Etihad actuó correctamente. He aquí por qué.

Y eso asumiendo Boston, no Houston o L.A. Además, la ruta giraría hacia el sur para evitar Ucrania, y hacia el norte de nuevo para recoger el viento ventajoso y las vías aéreas estándar .

Se trata de un largo vuelo sobre el océano, sin desvíos disponibles en medio del océano. A propósito de tus amigos, esto significa dos cosas. Primero, la esposa ya tuvo un episodio de salud en el vuelo de conexión. Si la esposa tiene otro que podría ser más grave, no hay desvío fácil . La "hora de oro" de la respuesta se sacrificaría desviando. Además, el alto coste de desviar un 777 lleno de pasajeros. Y en segundo lugar, el partido ya había demostrado una tendencia a la "furia aérea", otra cosa que no se quiere en un "barco en una botella".

Si se toma "la vista desde 30.000 pies" por así decirlo, el curso mucho más razonable todo el mundo es retrasar a los pasajeros unos días en Abu Dhabi, donde están bastante cerca de la atención médica de primera clase. Con ese tiempo, la situación médica se resolverá por sí sola (o se recuperará, o culminará en algo tratable para lo que se puede hacer un plan de tratamiento, y la seguridad de un largo vuelo aéreo puede ser determinada por los especialistas)... y mientras tanto la persona enfadada puede calmarse.

Llegar a la zona de "itis"

¿Por qué tus amigos no ven ese punto de vista? Por una enfermedad que llamamos "Get-There-Itis", o más formalmente, "sesgo de continuación del plan". Es la tendencia inconsciente e irracional a continuar con el plan original sin tener en cuenta las condiciones cambiantes.

Esta enfermedad infecciosa, que todo aviador ha padecido, es una de las más mortíferas de toda la aviación. Inutiliza la capacidad del piloto para pensar con claridad y le empuja a hacer cosas que no habría hecho de otro modo.

En otras palabras, una "sensación de inmortalidad" emocional - la creencia de que nada malo le sucederá a yo o que mágicamente "no me importará porque estoy muerto". Eso no funciona muy bien para los compañeros, ni para la empresa que aceptó participar. Etihad no quería ser parte de eso, y se negó.

En realidad, este término proviene de la aviación Y Etihad es una aerolínea de primer nivel, por lo que saben muy bien lo que es la "llegar al lugar". Reconocieron la situación de tus amigos desde esa perspectiva.

No se equivocaron, lo siento.

* Con "estado" me refiero a que Abu Dhabi es uno de los varios estados dentro de los Emiratos Árabes Unidos. Otro es Dubái, que cuenta con la competidora Emirates airlines.